一個不學注音符號的小女孩

文/據點社工 田喬靜

千雪(化名)是名小一新生，據點課輔老師發現她對三十七個注音符號完全無法自行讀寫。上學期課業成績只拿到了丙等，學校老師發出通知單，提醒父母若學業成績持續不佳，未來可能只能拿到國小修業證明，無法取得畢業證書。

孩子「不學」與家長的拉鋸戰

媽媽無奈說：「千雪上小學前，在家教她過注音，但她不想學，我也沒辦法。哥哥姐姐也有幫忙教，但她常常哭鬧不肯學習，讓哥哥姐姐也很生氣。」我問正在一旁玩耍的千雪：「媽媽說你不學注音符號，是這樣嗎？」她點點頭。

爸爸也表示：「我們跟她說過，國小拿不到畢業證書，以後長大會很慘，但她就是不聽。」儘管如此，學校老師仍積極地在下課時間，為她進行一對一教學。

這學期，媽媽為千雪準備了考卷和參考書，但她就是鬧脾氣不寫。我請媽媽把教材帶到課後班，第一次陪千雪寫考卷時，她滿臉不情願地坐著，一動也不動。我再次問她：「爸爸媽媽說你不學，你有嗎？」她委屈地點頭。

點破關鍵 學習是為了玩樂

我試圖從千雪的角度引導她：「因為你不學，所以你必須用玩的時間來練習。學會了，才可以有更多時間可以玩！」她臉上露出委屈的表情，簡直快要哭了，但她還是不願意練習。我接著說：「你不學，上課要坐著聽，下課還要加強練習，學會了，才能有下課玩遊戲的時間。」

一個小時過去，千雪只完成了參考書上的幾道大題。儘管如此，她自行認字拼讀的能力大多是正確的，只是需要花很長時間才能拼出來，特別是遇到「ㄊ」的音，如停、啼、天等時會拼錯。

突破障礙 看見潛力

感覺直接要求千雪寫參考書，對她而言是個巨大壓力，於是我試著讓她唸課文，國語課本第一課和第二課，想確認是否有閱讀障礙。令人欣慰的是，她唸得非常順暢，看起來並沒有閱讀障礙。

當我請她唸第三課時，她還沒嘗試就說：「第三課我不會唸！」我鼓勵她：「你試試看，不會讀的字，跳過就好。」這時，她那委屈想哭的表情又出現了，接著便開始裝忙，整理座位，明顯想逃避拼讀練習。

既然直接閱讀行不通，我決定換個方式。我播放課文朗讀，讓千雪跟著朗讀，並請她用手在課本上指著朗讀到的文字，我觀察到她的手指和朗讀語音是同步的。

朗讀課文 完成任務

聽完朗讀一遍後，我請她自己唸唸看，她又慣性地說：「我不會！」我說：「那你跟著語音朗讀唸課文。」這次她完成了任務。再請她自己拼讀第三課，雖然不情願，但也完成了，我立刻肯定她：「你可以啊！唸得很好哇！」千雪聽了，靦腆地笑了。

過了一段時間，我想確定她是否真的掌握了，便再次要求千雪讀第三課，她唸得很好；接著又讀了第四課、第五課，直到第六課。全部讀完後，我對她說：「很好，你可以的啊！課本裡面都會了。」

千雪聽了開心說：「老師，我可以讀國語課本給你聽嗎？」我說：「好！」她非常興奮地從第一課讀到第六課，臉上洋溢著滿意的笑容。現在，千雪已經能自己流暢地閱讀國語課本第一課到第六課了。

扭轉學習困境

透過學校老師、據點課輔老師與千雪的一對一陪讀，千雪的注音拼讀能力進步神速。同時，媽媽也調整了教養模式，一方面嚴格要求，一方面讚美鼓勵。

我建議媽媽：「千雪在家裡寫考卷或參考書時，如果哭鬧，先不要理她，只要堅定地告訴她：『哭完還是要寫！』媽媽必須要堅持，一定跟她耗到底。」經過幾次嘗試，孩子會發現哭鬧無用，通常就會配合大人的要求。

從學校老師的協助，到家長與據點的共同合作，現在媽媽在家陪千雪寫考卷與參考書，已經不再需要長期抗戰了。

找回安全感與自信

研究發現，弱勢家庭的孩子長期生長在不穩定的壓力環境中，身心狀態容易進入高度警戒，大腦在遇到挫折時便會啟動「戰鬥或逃跑」等一系列應急反應。

 因此，要幫助這些暫時缺乏學習動力的孩子，最好的方法是給予正向回饋、鼓勵與讚美，幫助孩子看見自己的能力。在孩子的成長過程中，不離不棄地陪伴他們走一段路，讓他們重新找回內心的安全感與自信心，這才是引導他們走出困境的關鍵。