青少年，代表著成長、希望、活力；但也代表著不安、摸索、躁動。青少年對於情緒處於初期感受與認識的階段，所以容易衝動與意氣用事。青少年在情緒上的轉變，包括：一、由單一情緒轉為混合情緒；二、情緒的表達，由直接、外顯的，轉為間接、內隱的，情緒控制仍不穩定；三、在可能的選擇中，由尋求支持、放鬆分心，轉為正向思考和問題解決。四、情緒反省是由參照外在要求，轉向自我主張，同時漸能主動省思，對情緒事件有獨到的見解。五、情緒效能的形成與判斷，由兩極化轉為折衷的發展。兩性在情緒調整的內容上，也有差異。

我們常不明白，小時候最聰明的孩子，長大後並非是最有成就的人。遭遇困難時，為何有人衝破橫逆，有人意志消沉。Daniel Goleman為這類的問題，提供了答案。他認為智商（IQ）與情緒智商（EQ）並重，甚至EQ對一個人的一生，影響更深遠。而EQ包含以下的人格特質：1.了解自己的情緒，2.情緒管理，3.情感動機力量，4.控制衝動，5.人際關係能力。EQ 不但是一個人社會成就的關鍵，也是心理幸福的重要關鍵。

青少年的身體和情緒，會有極大的變化，身體也會急速地成長。對於如此地改變，青少年不禁自問：「我是誰」。根據學者Erickson的說法，青少年對自己的角色有了認同，獲得安定感，好為他們的未來，釐定人生的方向。所以，自我認同是青少年發展的重要歷程。然而，青少年面對自身的問題，通常的處理方式，不外乎悶在心裏不說、發洩內心的情緒，或是逃避責任。可是，這些都無助於問題的解決。過度的負面情緒與壓力，往往成為情緒方面的困擾，甚至產生偏差行為，造成家庭、學校，以及社會問題。

心理學家John Gottman提供一套青少年情緒管理的步驟。一、同理地傾聽：當孩子說出他的感受，你要專注地傾聽，並回應他所說的。二、幫助孩子描述自己的情緒：鼓勵孩子建立情緒字彙，以標明他的情緒。在了解情緒的成因後，反思自己當下的想法，以及所帶出的情緒狀態。三、承認孩子的情緒：我們不一定同意孩子的感覺，但需尊重他的感覺。四、教導孩子控制怒氣。五、使用解決問題的方法，化解衝突。六、示範保持冷靜：應多用鼓勵，立即稱讚的方法，避免過度批評，導致孩子缺乏自信。

許多父母及師長，抱怨現在的青少年愈來愈難管。但我們如果能以較佳的情緒智力，來面對這些處境，可以減少因情緒而與周遭的父母、師長、同儕，甚至是自己的爭執、衝突，走出風暴的年少！