一次在新竹出差，從飯店叫了輛計程車，上車後司機問我從哪裡來？我說從高雄，他說：你是台灣人嗎？我說是啊！不像嗎？他說有點像新加坡人，台灣人一般沒那麼斯文。我聽了不知該高興還是難過，然後就聊到南部人與北部人的差異、台灣人與大陸人的不同，我說每個地方都有好人與壞人、斯文的與粗魯的、小器的與慷慨的，一概而論是以偏概全的。

有些人不喜歡香港人，對他們有負面的定見，可是我的許多香港朋友卻都是專業、負責又有情有義的。我有一位英國朋友，謙虛而有禮，也曾在挪威人手下工作，那挪威老闆虛假而懶惰...。

許多台灣人總愛說大陸人素質差，不可信任，好像台灣人都比較高尚。一次在上海講課，有位學員跟我說：「湯老師，我不知道台灣人也有像你這樣的，我們公司的台籍幹部都很沒修養且品行差。」另外，有位在大陸開設工廠的朋友總要跟我說大陸人是如何的不可信任，我說我遇見的大陸人怎麼跟你遇見的不一樣？

我想關鍵在於我們如何對待別人，當你把對方當成「賊」，他就會是個「賊」，你若把對方當成「人」，他就是個「人」，即使他原本真是個賊。

司機朋友說：嗯，你這句話有意思，我要好好想想。（2004/12/01）

這是我在2004年隨筆寫的，人們如果都把別人當「好人」對待，好人就會愈多，社會一定祥和。很遺憾，從媒體看，台灣社會並不安祥，離我的理想國度 –「富而好禮」逐漸遠去。（有時覺得「富」也不那麼重要，一個人人有禮、相互關懷、彼此協助的社會就夠美好了。）

不安祥感來自「民意代表」、「名嘴」與「名筆」，他們掌握發聲管道，如同博學萬能的大師，以神聖的姿態，卻以訕笑、諷刺、謾罵、惡意曲解、斷章取義的方式批評政府首長，視對方為「既蠢又壞的人」，美其名為監督，其實只是為了自己的利益（出席費、稿費、收視率、選票）。如此對待人的態度是對社會最大的傷害，若只看電視，人們會訝異，曾幾何時「自大與無禮」成了社會主流？

但走到民間，遇見的仍是有禮、謙虛的人民，與那些政客、名嘴與名筆們截然不同！可是我擔憂，因為這些佔據發言台者的言行正侵蝕著我們社會的基礎！

對於「做事」的人，肯定與感謝是最好的激勵，若要建言，請注意禮貌與尊重。公職人員自稱公僕，選舉制度讓官員們姿態降低，但就算是為我們服務的家管員或看護工，雇主也不宜無禮對待他們，無禮對待服務者還能獲得真誠與優質的服務嗎？

如果您有同感，請一起發聲，讓那些自大無禮者知道，他們不是社會主流！