去到許多機構都可見到志工,醫院、縣市政府、公所、博物館、警察局、法院……等都有,為了因應民眾想當志工的龐大需求,政府與民間都建立了志工培訓與媒合的機制。有這麼多善良又熱心的志工,我們的社會理應呈現《禮運大同篇》中所描述的大同景象:「…人不獨親其親,不獨子其子,使老有所終,壯有所用,幼有所長,鰥寡孤獨廢疾者,皆有所養…」,實際上呢?社會上仍有許多「老、弱、孤、獨、廢、疾者」缺乏妥善照顧,我們離大同世界的境界還很遠!
台灣的「志工文化」很獨特,許多人喜歡到公、私立機構擔任志工,機構中的志工服務項目以「引導」與「說明」為主,都是機構本身的職責,它們很容易以看板、標示、手冊,以及少許人力達成,將志工資源放在此處太可惜。若使用志工執行機構業務,則有專業不足與服務品質的問題,而且不符志工服務的宗旨。
除了社服與公益機構,一般機構不需要志工,無論是醫院、法院或博物館。機構應該規劃好服務流程、聘用足夠的人員服務她的「客戶」,而非使用免費的志工做她自己該做的工作。
志工到公、私立機構去服務是一種浪費,甚至影響機構的專業與服務品質,志工們應該直接到需要服務的地方去,例如:為偏遠地區的學童做課業輔導、探視與協助真正需要照顧的「老、弱、孤、獨、廢、疾者」,但志工們都願意去嗎?
退休的公教人員最喜歡到博物館當志工,一般家庭主婦則喜愛到離家不遠的警局與派出所當志工。我認識一位在科學博物館當志工的退休老師,對於志工福利甚為在意,也很留意館方發行的刊物是否報導了自己。另一位在警局擔任志工的家庭主婦,則以志工服務做為無暇陪伴年邁雙親的理由。不能以偏概全,但這樣的例子在我的周遭並不少見。
我常想,志工們是否把家都整理好了?子女的教育與長輩的照顧也都盡心盡力了?是否留意鄰里有無需要幫助的人?
如果人人都把自己的家庭照顧好,行有餘力就服務鄰里,仍有餘力再做志工,做社會服務與公益機構的志工,或直接到需要服務的地方去。如果志工們以這樣的優先順序照顧家庭與幫助他人,我們的社會就是一個大同世界。
得罪了,志工朋友們!
限會員,要發表迴響,請先登入
- 24樓. 湯含夷2014/06/19 09:09
感謝朋友們的回應。
我的看法不一定都對,喜愛做志工的朋友無需受影響,衷心的期盼人人優先照顧好自己的家庭,社會必定更美好。
- 23樓. earlygo2014/06/18 11:31
我認識一個X濟志工, 他很踴躍參加會裡的活動. 可是他老媽長年被晾在安養院,只有一年三節探望一下. 不先顧好家裡,只會沽名釣譽.
- 22樓. earlygo2014/06/18 11:16我曾參觀花博時, 看到臨時聘僱的時數工人命令志工做他本分要做的事. 令志工覺得是來服侍臨時工,而不是服務大眾. 打壞了服務熱誠.
- 21樓. earlygo2014/06/18 11:10
現今國中升學制度有所謂"服務時數"的要求. 很多家長不知何處需要志工 或者怕小孩於做志工處發生事故 .只好找公家機關當"志工". 做原本公務人員該做的事, 而公務人員則趁機休息打屁聊天, 造成公務人員更加怠惰. (正式職員叫替代役做, 替代役又轉叫小志工做.) 志工資源未統合, 又被濫用. 該檢討志工資源統合及運用的制度了.
- 20樓.2014/06/18 10:58
大家心知肚明,擔任某些志工確是有好處的.
例如, 辦活動剩餘的贈品,點心,物資,由志工代行"處理"
熱門活動,可搶先獲知消息,提早報名
進出展館,博物館,國家公園,球賽不用門票
認識一些警官,公務員,有人脈與消息來源,辦事方便
...等等之類
上個月我去戶政事務所辦事,一進門找不到抽號碼牌機,只好找志工問,結果是志工站在抽號碼牌機旁,整個身體把小小一台機器與指引牌擋住...當時心裡真是...O..O..X..X
- 19樓. 半島2014/06/18 10:3517樓胡說八道。醫院會聘ㄧ個護士專門培ㄧ個眼盲的病患看病嗎?醫院會有許多護士幫忙偶爾出現的目不識丁的老人全程看病、填問卷、領藥嗎?為何沒有看見許多久時多歲的老人,杵著拐杖單獨看病?他的子女為何不請假帶他來看病?醫院會請ㄧ個護士全程幫外傭看護工翻譯嗎?這樓主的發文真是有錢人的心態!
- 18樓. LUIS2014/06/18 10:29
台灣,錦上添花的人多,雪中送炭者少,好名器者多,重裡子這少...也許人性就是這樣,看北捷事件就會懂
- 17樓. 半島2014/06/18 10:27
搞清楚,志工是志願服務,義工是義務服務,兩者是不同的。
有[義警]、[義消],確沒有[志警]和[志消]
這篇完全是門外話,請到台北E大去上上志願服務的課。
志工是完全沒有福利的,也必須再職訓練的,並不是想當志工就當志工,是有條件的。
整篇酸葡萄心態!
- 16樓. Audience2014/06/18 10:2216樓的志工兄姐,如果不是偏鄉的醫院,一般醫院通常賺很多錢,它們應該自己聘用員工來執行志工的工作,而不是濫用志工的愛心來省錢。直言莫怪!
- 15樓. 我是志工2014/06/18 09:54
我是現仍在職場活躍的醫院志工,不是閒閒無事的退休人員;期許自己可以助人,不是為了志工福利.對於可以利用假日就近服務需要幫助的人的機會十分珍惜,畢竟這是我自忖能力所及而且有把握持久的工作.據我所知,許許多多的志心不僅僅是服勤時助人,也落實在生活中,無論大小,無論遠近,不損初衷.這個社會少了很多將心比心,換作是你,是否能撥冗入大山鄉野為人服務?凡事先自省,少批評,社會才有善的動力.我是志工,期待你真心感恩,而不是為文傷人.
(OUA@MS60.URL.COM.TW)