情感賣點攻心爲以情感——以讓消費者生情、動情作爲産品的賣點，這是一個秘密，是一個公開的秘密，是一個公開了卻也不好掌握的秘密。
    以蛋糕爲禮品贈送他人有日漸增多的趨勢，但許多業主在制作蛋糕時，流于俗套，往往缺乏人情味。有一家餅店和其他的業主不同，他們比較注重顧客的情感，制作出讓消費者喜愛的 彌月 蛋糕。他們采用數碼影象蛋糕系統，建議顧客拿來自己喜歡的照片、自己題的字及自己喜歡的圖案，制成可食用的卡片，加于蛋糕上，使接受蛋糕禮物的人深受感 動。這家滿月蛋糕禮盒餅店一個月可以接受500多只蛋糕訂單，其成功的原因在于不僅做蛋糕，而且做出令消費者感動和喜愛的 彌月蛋糕 。他們的方法之一是，從顧客定位開始，利用簡單的問卷調查一些顧客的需求和愛好，再投其所好；方法之二，在消費者剛開始不太習慣時，采取建議的方式，建議 他們下次可以采用新的方式定制蛋糕。當消費者發現自己所喜愛的圖片被置于蛋糕禮盒中，而受到感動時，可以說是餅店把感動和蛋糕一起推銷出去了。
  有一位專家對此寫得很好：許多在市場上擁有領導性地位的産品大都是通過情感訴求滲透來實現的。可口可樂歐洲太平洋集團總裁約翰曾說過一句耐人尋味的話： “可口可樂並不是飲料，它是一位朋友。”正因爲可口可樂擁有遠見卓識的經營哲學，奉行了成功的情感滲透策略，才使可口可樂成爲一代霸主。在許多美國人的心 目中，喝可口可樂就同中國人中秋節要吃月餅一樣天經地義。可口可樂的誕生是美國建國以來100件大事之一，是美利堅民族的文化。誰趕走這位“老朋友”，山 姆大叔會爲之發狂的。可口可樂推出新配方居然會導致遊行示威大軍，這決非是理性剖析可以闡明，也絕非理性訴求所能達到的，惟有情感訴求才有如此無盡的魅 力。以情感作爲賣點，能獲得消費者長久的愛，這種感情聯結，剪之不斷，驅之不散，趕之不走。
   情感賣點中很精彩的一點是對人類欲望（強勢情感）的運用，如美國人向日本出口小麥時，一個勁地大講飲食結構與身體發育的關系，在日本人心中建立了“小麥 ——身高”之間的聯系，與日本人希望長高的欲望相吻合，使得小麥制品暢銷日本。有位中國房地産專家提出“造了房子給彌月蛋糕夢住”，也可作爲欲望賣點的佐 證。
   情感賣點過去在中國無法流行，近些年好多了。雖然它的黃金時代還有待時日，但總的趨勢是越來越好，精明的企業家當好好把握。


 

參考文獻：
1蛋糕店的經營方式和顧客滿意度以君城蛋糕店為例
2淺談台灣生育習俗
3禮俗有禮！？
 

資料來源：快速瘦身