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3C環球芳鄰- 碳粉匣墨水匣耗材宅配網：在 Windows 中進行 HP 軟體安裝時電腦顯示「嚴重錯誤」(MSI 錯誤) 章數：4-1

2013/10/14 18:34

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問題描述

安裝 HP 軟體時，電腦上出現「嚴重錯誤」錯誤訊息。其中某些錯誤也稱為 MSI 錯誤，通常會包含四位數字的代碼。

全部顯示 | 全部隱藏

嚴重錯誤訊息範例：

附註：錯誤訊息可能與實際文字有出入。如果您的錯誤訊息與這些範例不相符，請勿在意。

嚴重錯誤 HPZmsi

錯誤 1603：安裝時發生嚴重錯誤

錯誤 1935。安裝時發生嚴重錯誤。

MSI.DOT4wrp 嚴重錯誤，無法存取…

因應措施

安裝基本驅動程式，不用排解錯誤，就可以解決這個問題。即使只有基本驅動程式，產品仍然可以照常列印。不過，產品可能無法使用本身的其他功能。例如，產品會因為只有基本驅動程式而喪失 CD/DVD 列印功能。

安裝基本驅動程式

下列步驟說明如何執行這個因應措施以立即使用產品，暫且不進行錯誤訊息的疑難排解。這個因應措施不會解決問題 ，但是可以提供無需多做疑難排解就能使用產品的方法。

如果您還沒有這麼做，請關閉錯誤訊息視窗，然後取消安裝。
重新啟動 HP 軟體安裝，但是這次要選擇「快速」或「最小 (基本)」安裝選項，而不是選擇「完整」或「建議」選項。
依照螢幕上的指示完成軟體安裝。

您現在可以透過基本驅動程式使用產品。不過，產品可能無法提供完整的功能。如果您想要排解錯誤以確保功能完整，請繼續執行本文件中的解決方法。

重要事項 ：如果您擁有多功能印表機，則使用基本驅動程式進行的掃描程序有所不同。

您的錯誤是否包含數字代碼？

對於安裝時發生的嚴重錯誤，其解決方法因電腦螢幕上顯示的特定錯誤訊息而異。依據您遇到的問題選擇下列其中一個選項，然後開啟相關疑難排解步驟的連結。

是，我的錯誤包含數字代碼

步驟 1：識別特定數字代碼

若要識別特定錯誤訊息，請仔細查看螢幕上顯示的錯誤，並找出數字代碼。錯誤代碼通常 (但不一定) 是 4 位數字。

帶有數字代碼的嚴重錯誤範例

Windows XP

Windows Vista 或 Windows 7
記下數字代碼，然後繼續進行下一個適當的疑難排解步驟。

步驟 2：對特定錯誤訊息進行疑難排解

在下列清單中找出您的錯誤，然後按一下最佳疑難排解步驟的相關連結。

嚴重錯誤 1000-1199

如果您的錯誤訊息並非完全相符，不用在意。數字代碼才是錯誤訊息中最重要的部分。

嚴重錯誤 1155：

錯誤訊息的完整文字：	「錯誤 1155。找不到。」
疑難排解：	按一下這裡取得疑難排解資訊

嚴重錯誤 1300-1399

如果您的錯誤訊息並非完全相符，不用在意。數字代碼才是錯誤訊息中最重要的部分。

嚴重錯誤 1303：

錯誤訊息的完整文字：	「錯誤 1303。安裝程式的權限不足，無法存取這個目錄： <資料夾路徑和名稱>。安裝無法繼續。」
疑難排解：	按一下這裡取得疑難排解資訊

嚴重錯誤 1304：

錯誤訊息的完整文字：	「錯誤 1304。寫入檔案 C:\window\inf\HPxxxxx.inf 時發生錯誤。」
疑難排解：	按一下這裡取得疑難排解資訊

嚴重錯誤 1305：

錯誤訊息的完整文字：	「錯誤 1305。從檔案 <檔案路徑和名稱> 讀取時發生錯誤。請確認檔案是否存在，以及您是否有存取權限。」
疑難排解：	按一下這裡取得疑難排解資訊

嚴重錯誤 1311：

錯誤訊息的完整文字：	「錯誤 1311。找不到來源檔案 (封包)。 <檔案路徑和名稱> 檢查檔案是否存在，以及您是否有權限可以存取它。」
疑難排解：	按一下這裡取得疑難排解資訊

嚴重錯誤 1312：

錯誤訊息的完整文字：	「錯誤 1312。無法建立目錄 <資料夾名稱>。已經有相同名稱的檔案。請重新命名或移除這個檔案，然後按一下 [重試]，或按 [取消] 結束。」
疑難排解：	按一下這裡取得疑難排解資訊

嚴重錯誤 1316：

錯誤訊息的完整文字：	「錯誤 1316。嘗試讀取 <檔案路徑和名稱> 時發生網路錯誤。」
疑難排解：	按一下這裡取得疑難排解資訊

嚴重錯誤 1327：

錯誤訊息的完整文字：	「錯誤 1327。無效的磁碟機： [磁碟機代號]:\，因為發生錯誤所以安裝作業提前結束」
疑難排解：	按一下這裡取得疑難排解資訊

嚴重錯誤 1331：

錯誤訊息的完整文字：	「錯誤 1331。在封包檔中找不到 <檔案名稱>。」
疑難排解：	按一下這裡取得疑難排解資訊

嚴重錯誤 1335：

錯誤訊息的完整文字：	「錯誤 1335。這項安裝所需的封包檔 <檔案名稱> 已毀損，無法使用。」
疑難排解：	按一下這裡取得疑難排解資訊