期待看見「彈性上班」的職場新風貌

張藝璉2026.3.26

日前，到高雄展覽館參觀智慧科技，見到將AI應用於醫療的範例。能預見的是，AI迅速發展，現在與未來，經濟能力較佳者，便可以透過科技，節省長期照顧上的人力辛勞。

然而，人與人之間真實的互動，對年長者、病弱者，更是非常重要的支持。即使透過網路亦能遠距陪伴、頻繁互動，終究無法取代「真實在旁」的陪伴。

最新醫療科技，只能做為人的輔助，減輕其體能上的辛勞，不可能取代「真心照顧的人」。不過，願意真心照顧的人，未必都能有好的經濟能力，可以全職、全時間陪伴家人。

政府在強調長期照顧政策時，應該注意「照顧者」的經濟需求，設法照顧這些「照顧者」。

若能由政府著手，鼓勵資方推動「彈性工時」、「遠距辦公」、「接案工作」，讓防疫期間曾經做過的「在家工作」逐漸成為一種普遍的選項，乃至常見的存在，讓子女事親同時，繼續有一定經濟收入，搭配「喘息服務」，減低照顧者的經濟壓力。

如是，不只是消極避免照顧者無法撐持，更是鼓勵勞動參與的積極做法。

    誠如我們所見，有些照顧者年方三、四十，正是職場就業的黃金時期，然而長輩的照顧不可延後，若為孝心而離開職場，對勞方個人與資方俱屬損失。

    我國面臨高齡化、少子化兩者俱嚴峻的現況，同時，新世代的年輕人觀念已不同以往，對於是否投入全職工作，將一日黃金時間全付諸職場，常是有保留的。許多人更喜愛從事外送、派遣工，為的常是「自由」。

    既然趨勢不可轉變，開創更多元的人力進用管道，讓人力運用得以更有彈性，不只是在回應長照「照顧者」的經濟需求，也不只是鼓勵待業、低就業人士的勞動參與，更是能為資方用人、總體經濟活絡的途徑。

近來，中華郵政公司率先推動「半日內勤」工作徵才，筆者個人希望也有其他公部門或公營事業跟上。

若「彈性上班」成為普見的職場現象，相信我國職場將逐漸會展現新的面貌。彈性工作，使就業者也能增加留給自己的時間，照顧家人、思考未來。「做自己」跟「做職員」可以同時存在，這應也有助於提升國民的幸福感。

AI繼續發展，未來很可能是「沒有標準答案」的時代。員工將要在同一家公司待上二、三十年嗎？公司與員工能否嘗試以短期契約，好聚好散？有彈性、勇於創新的員工，有沒有可能，幫助單一企業或整個產業，思考AI時代的轉型之道？

我期待看見彈性上班的職場新風貌。