問卷設計不管在量化研究或質性研究都十分重要,  尤其是量化研究時的資料收集更是重要. 問卷的設計必須注意它的可信度(專有名詞叫信度)及可靠度(專有名詞叫效度), 所謂信度簡單的說就是同一個問題每次問, 其結果應該都一樣的. 而效度則是指能真正問到我想要問的事情, 例如: 我想知道張三吃飽飯了沒, 就不應該問他今天搭幾路公車來公司. 信度與效度可說是問卷最重要的二件事.

問卷的結構基本上分為三部份:

1. 卷頭語: 是一段簡短的禮貌性文字, 告訴受測的人本問卷的目的, 受測者的個人資料保密等, 通常是置於問卷的最前面.
2. 基本資料: 按研究需要而定. 如受測者的性別, 年齡, 教育程度等.
3. 問卷本文: 問卷的主要問項.

問卷的形式

1. 開放式或封閉式問卷: 所謂開放式指問卷題型可以由受測者自由的回答問題, 而封閉式則是答案由設計者事設計好的, 如是, 否, 同意, 不同意等.
2. 量測尺度的問題: 所謂量測尺度簡單舉例, (1)非常同意, (2)同意, (3)沒意見, (4)不同意, (5)非常不同意; 這就是所謂的[李克特五尺度]. 當也可更詳細為為七尺度, 換句話說, 尺度就是量測問題所能表示的程度.