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橘子工坊的售後服務,讚啦
2014/04/18 10:14
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之前買了橘子工坊的一罐"廚房烤爐清潔劑"

因為用的很慢(誰沒事一直清烤箱阿!!!)

所以噴了1/4罐的時候才發現噴嘴不太靈光

最近用到還有1/2多的時候噴嘴整個陣亡

我一直說要打0800去反應,老公說都買半年了,不要啦

(老公是個臉皮薄的人)

今天趁老公去上班,偷偷撥了0800電話

實在不是我在說,是只有一線嗎?等超久!!!

而且一定要等它語音講完我才可以按2(繼續等待)

等了10分鐘終於接通了

是個女生,還感冒了(拍拍)

感覺得出來她不太舒服,加上想簡潔的解決問題

也許也有可能是後面等候的電話也還很多啦

但總之來說還是很有禮貌的(讚)

 

她先詢問我商品的製造日期

是去年(2013)3月

小姐告知那算舊的一批,那批噴嘴的確有問題,公司已在去年4月全面換新噴頭

我心想,好吧,認了,算了,老娘去10元商店找找有沒有噴嘴可以掛上

沒想到小姐居然說她們願意寄一個新的噴頭給我!!!!!!

開心!!!!

留了姓名、地址、電話

小姐告知會以掛號寄出再麻煩我簽收

雖然只是一罐沒多少錢的清潔劑

但是處理過程讓我很開心

尤其他們願意對將近一年前的商品負責

所以我會繼續支持橘子工坊的東西的

啾咪^__________<

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