坊間正悄悄的流行一種新的行業叫「神祕客」,神祕客的概念來自於米其林餐廳指南,米其林為服務其廣大的客戶,因此定期指派專人前往各大餐應試吃及考核,將評核結果出版成冊提供客戶參考。
台灣的神祕客則類似米其林的概念,只不過其評核的範圍變得更廣,它有可能是針對速食餐廳、便利商店、連鎖商店、藥妝店等做評核,這些店家花錢請神祕人針對商店的整體環境,用餐品質,服務人員禮貌及各項細節等進行評比,然後還要在現場製造一些情況劇考驗商家如何處置。
![]() | ![]() | |||
以前的便利商店在收到大鈔時(一千元)常在顧客面前拿起來東照照西看看,各位有沒有發現,這個現象已改進了,變成店員在不讓顧客看到的情況下,拿到桌下的驗鈔燈檢驗,這項改進就是來自於神祕客的建議。
這麼說來當神祕客還真棒,一來有人花錢請你去餐廳吃大餐,而且不只一次,二來你又可以針對店家的服務內容做關鍵性的建議,重點是可利用下班時間,因為只要在時間內完成任務即可!讚!
餐廳的改革近年在台灣有很明顯的變化,從早期的吃粗飽,到有裝潢的餐廳,到特色餐廳,演變到現在的「景觀餐廳」,只要有view的有高鐵經過的都是噱頭之一。
![]() | ![]() | |||
八卦山上的景觀餐廳則非「卦山月圓」莫屬,今天克李斯.李到裡面當個神祕的神祕客,這是家復合式的餐廳,有時下流行的燒烤自助及一些商業套餐,價格水準之上,而餐食則是xx之下,地點是水準之上,而服務品質則是xx之下...
呵,如果要說是神祕客,還不如說是澳客~人家神祕客也不是好當的,要將各項建議方案打成報告及評估才算的。
看來還是當澳客好了。
克里斯.李
不負責任食評
餐廳景觀★★★
餐廳環境★★★
服務態度★★
美味評價★★
菜量 ★★★
停車 有
價位 小火鍋320起,套餐360起,飲料約在160中間(+10%)
MAP 彰化市 彰化市卦山路23號 04-7271588
一句話食評 用餐環境寬敞 餐食普通但價格不普通
比書王(找到最便宜的書)(請搜尋夢想旅行的計畫書)
限會員,要發表迴響,請先登入
- 4樓.2009/04/28 02:13這是真的
身為彰化人看到這樣的評價一點都不意外
八卦山的景色美麗是不容忽視的
但人文素養卻是有待加強中
在一個數十年都無法進步的城市中
真的感到可惜空有美麗的景色有什麼用
人文素養與都市規劃遠遠落後中還有什麼希望存在
感謝客帥的批評指教希望這城市能夠真正的再次活絡起來
- 3樓.2009/04/25 19:22哇!美食當前!!
玩時盡興
美食當前
口水成河
減肥無望
- 2樓. 烘焙小模女( Alice ching )2009/04/22 19:43身為
彰化人的小魔女
是不會到這裡用餐的,因為聽了很多負評......哈
讓我一點想吃的慾望都沒有

- 1樓. KayeTzeng2009/04/22 11:32
















