得到一句謝謝,比中了大樂透還要開心!
前天我們公司利用了美好的假日,去了一趟以前的公司,
因為機房的冷氣多年沒保養,造成冷度不足,
資訊組的組長擔心機房溫度過高,告知了行政部的襄理,
所以上週就找上我們去幫忙看一下,
在報了價格後,襄理要組長告訴我們之前配合的沒這麼貴,
由於我剛接觸這行才短短兩個多月,對於這部份的價格問題不太熟悉,
後來問清楚後,才向他們解釋如何依情況收費,
並且是加上了工資,又是星期天做,我們並沒真的去多賺。
我和之前的公司有深厚的感情,當我提出離職原因時,
曾被社長挽留,他告訴了我許多可能會發生的問題,
但當時還是決定離開,他們也給了我許多祝福,
沒多久他們便連絡我,給了我們機會為他們服務,
這也開始考驗我必須去面對問題的時候,
幾次下來,大部份是遇到砍價的問題,
對於我們的服務與專業,都是給予肯定。
上星期當我聽到襄理意思說我們報高價格,我的感受突然不舒服,
心裡想:是不相信我們嗎?
有點傷心,也有些生氣,
我後來有告訴他們:沒關係,你們可以再多比較看看,如果需要我們
服務的,隨時跟我約時間,我好作安排。
直到星期六,他們在MSN上跟我說,星期天是否能去一趟冷氣保養,
我馬上與工程師敲定,並迅速的回覆答應。
星期天到公司監工的是資訊組的組長,
由於過去和同事的相處很好,我跟她也是無話不談,
她說:其實星期六本來有約之前配合的來看,但是對方居然沒到,也沒告知
不來,襄理很生氣打電話去罵,約好為何不到也不說,也有問對方價
格,結果比你們貴500,而且連看都沒來看,所以就找你們了。
我說:嗯,這樣難怪襄理生氣,要守信,不然就別亂承諾;我們不可能多賺
公司那一點錢,妳也清楚我們的狀況,才剛起步而已,這樣有賺多少
,是真的幫公司,我們的為人妳也清楚。
當天原本預定的台數又增加一台,我們只收一台價格的3/4,同事直說這樣不
好,我們告訴她真的沒關係,才多一台就不要多收了。
今天襄理又透過MSN對我說:謝謝。
我納悶的問:什麼事?
她說:不告訴妳!
我知道了,我知道是什麼事了,
面對人,面對事,要懂得進退應對,才會圓融,
那兩個字,我相信是真誠的,
忘記之前的傷心和生氣,沒什麼大不了的,
那都是我還要再學習的。
我要感恩那”謝謝”。
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- 1樓. 梁老師2007/06/27 13:47如題
看到您的文章,感受到真誠的氣息!我要說一聲:謝謝您!