交通部觀光局觀光拔尖領航方案，方案中以美麗台灣、特色台灣、友善台灣、品質台灣、行銷台灣重點發展工作，其中「品質台灣」重點工作由服務品質著手，利用輔導、訓練與評鑑方式提升觀光住宿旅店與第一線工作人員服務水準，讓旅客住的滿意、感受體貼心與專業的服務。
      本次訓練課程將提供完整的服務無障礙旅遊需求者訓練，協助飯店服務人員在課程中獲得相關的無障礙旅遊服務專業知識，進而提升飯店或旅館在接待有無障礙旅遊需求的旅客時，能讓旅客享有便利及舒適的住宿環境。
    課程中將教導學員如何檢視旅館、住宿環境的無障礙空間，並協助進行體檢與改善建議，進而提升觀光住宿旅店與第一線工作人員服務水準。

指導單位：交通部觀光局
主辦單位：財團法人伊甸社會福利基金會
培訓對象：政府單位旅遊相關工作人員
                  大台北地區觀光旅遊飯店旅館相關從業人員
                  旅遊相關從業人員
培訓人數：每場次40人
課程場次與地點：
第一場 時間：99年10月14日(四)~10月15日(五)
第二場 時間：99年10月21日(四)~10月22日(五) 
            地點：集思台大會議中心
                     (台北市羅斯福路四段85號B1 亞歷山大廳)

課程費用：全免
報名日期：即日起至9月30日止

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