2026.11.1.

最近經常國內外跑，也為民生問題經常入出當地的超市，看到店內的工作人員的態度有很大的差異。當然每個企業講求的作風有所不同，不同的國情也對員工的工作有所規範，這都會影響從業人員的工作態度。

先講國內最常見的超市，每個員工就像有十八般武藝一樣，當結帳櫃檯沒有客戶需要結帳時，大家很自動的去幫忙補貨或是點收進貨廠商的貨品。一旦有客戶需要幫忙時，離客戶最近的員工馬上上前去服務，所以每個員工在上班期間工作都是緊湊的，彼此之間除了一些必要的交談，很少聽到有講話的聲音。可見每個員工在職前訓練時都是全面的，店中的每一個細節大家都是非常熟練的，所以問題發生時可以在第一時間得到解決。

國外的超市則講求分工，收帳的人專管結帳、鋪貨的人專心鋪貨、這樣的工作分工也許可以讓每個從業人員能夠專心做好自己業務範圍內的工作。所以當顧客也必須清楚服務人員的職掌，才能解決自己本身的問題，當然其他店員也會協助你幫你找到能服務你的員工，但是絕對不是在第一時間，如果你是剛從亞洲地區去歐美的人，你一定很難適應。可是如果從長期的角度來看事情，歐美的這種作法也是讓從業人員在最低風險的情況下工作，對員工的身心都會有一定的幫助。當然這只是某些行業才有的作法。

朋友的小孩在國外留學後去到中國工作，就立刻開始了996的生活模式，生活除了工作就是休息，許多社交活動或是自我放空自我進修的機會都降到最低，但是你以為在美國就不會如此嗎？剛好有位朋友的小孩在美國的科技界工作，話說每周上班五天，但是這五天可是不輸中國的996制，週六日話說可以在家，基本上就是昏睡補眠，沒有一點力氣去社交，連交友、結婚、組家庭的想法都暫時是奢想。

所以每個企業文化現在想保有其實都要面對挑戰了，歐美面對亞洲的快速生產方式也已經被打的招架無力，但是亞洲這種拼命三郎的做法又能持續多久，也需要接受挑戰。生活在找尋一個平衡點，企業也該思考是否讓員工的工作也有些彈性，畢竟人除了工作休息以外還需要許多的東西。