故事人人會說, 要編得好, 也要講得好才行。Scenario就是在建構一個故事, 然後好好的描述它, 然後再從其中擷取出可以去做的那一部分, 就可以用來當作產品的基本規格。從這一個過程裡, 反覆去推敲其邏輯性, 如果行得通, 就容易做出一個相對容易成功的產品。同時也可以透過scenario的建構去理解該 eco-system的完整度, 如果仍有不足之處, 就表示即便做出自己那部分的產品, 也得等待環境的完備後才能真正打開市場。因此, Scenario是成為優質PM必須要會建構的能力, 做得好的, 就成為自己的必殺技, 可以對付多方的挑戰。

1. Scenario的建構能力

    Scenario就是一個故事, 一個你認為可能發生的問題, 一個你認為如何去解決這個問題的方式所構成的流程, 以及這流程上所需要用到的工具。因此, 每個scenario就是一個創意, 構思一個scenario就是一次「創意開發流程」, 它可大可小, 舉例: 「自動駕駛」是很大的scenario, 這個scenario描述自動駕駛試圖解決人為駕駛的問題, 每個人都可以去想自己的picture, 然後結合成一個流動性的流程, 就成了一個scenario。野心大的人, 想要解決的問題就很大, 因此它的故事是「史詩級」的; 小確幸的人, 有一個美好生活的圖樣, 它的故事就是「風花雪月級」的。Scenario是個夢想, 做得好夢才容易實現。

    PM的scenario必須具備「邏輯性」, 也就是這個故事要能有被實現的可能性, 我們可以反覆地去檢視及重建, 放入不同的元素, 改變不同的路徑, 一直到我們認為「此路可通」, 也理解到此路中的關卡為止。構想scenario是隨時在進行的事, 如果你能從睡夢中發掘一個故事, 不是很美妙嗎?

2. Scenario的描述能力

    這就是說故事的能力, scenario有了, 如何把它說清楚、講明白, 讓相關的人能聽懂並接受, 這可不是件容易的事, 台灣人普遍表達能力都不是很好, 不會像老美一樣, 懂三分可講出十分, 我們往往懂十分卻結結巴巴的只講了五分, 而且臉皮薄, 一被challenge就縮頭了, 最後甚至退縮到不敢提scenario的故事, 只好去做別人說好的故事就是了!

    Scenario要先能夠清晰及合邏輯, 站得住腳後, 就要有勇氣去替自己辯護, 努力去說服別人, 這樣就能取得一致的認同, 方向也會一致。不少人說我很會「掰」, 我則常說「余豈好辯哉, 余不得已也!」

3. 從Scenario裡擷取產品規格的能力

    通常我們無法獨自完成整個scenario, 它是一個eco-system, 有各種元素在裡面, 我們得從中擷取出我們能夠做的部分, 它可能是架構在某兩個流程之間, 因此有個「介面」及要完成的事項, 這也就構成該產品的基本規格。當scenario建構的更完整, 這個規格就會越明確, 因此可以在「大scenario裡包含小scenario」, 一層一層的往裡面拆解, 就能拆解出自己要做的產品規格, 而且同時知道整個環境裡還有哪些關節需要打通, 還有那些地方是需要等待第三方去完成的, 因此也可以找到合作夥伴, 以及必須等待的時機。

    優質的PM必須要能夠精確地擷取出適合自己的產品, 因為你有整個大picture, 所以你知道這產品所處的地位; 因為你有很好的邏輯性, 所以當你要去說服別人為何要做此產品、被別人challenge為何定這樣的規格時, 也可以毫無畏懼的接受挑戰, 而這一切都得從「說故事」開始…