PM的主要工作是開發可銷售的產品及應用, 免不了要提交報告, 以供”高層”審核, 為使得報告趨於一致性, 就有很多所謂的「分析工具」來套用, 無非就是要用來說明4P (or 5P)該如何操作, 然而, 招式套久了, 就成了陳腔濫調的公式。

    就實務而言, 如果是真正在規劃產品, 不是為了交差了事, 我覺得有一個最簡單的工具最有效, 那就是「十字圖」, 或許有個學術名稱, 但我喜歡說它是「十字圖」, 它就像少林寺裡的掃地僧(金庸天龍八部), 用最簡單的招式就降伏了兩位大俠!

    我先說明SWOT這個MBA最愛用的工具的問題:

-      Strength: 自我膨脹, 總得有個本錢吧!

-      Weakness: 自我消遣, 虛偽一下, 真的也不敢寫!

-      Opportunity: 天馬行空, 世界總是美好的!

-      Threat: 閃避躲藏, 睜一隻眼閉一隻眼!

    通常在用這個分析的時候, 都已經決定要做了, 所以就盡量去掰, SWOT四個空格都得各填三項, 當然就掰了! 如果沒有信心做, 那根本就不會填SWOT, 因此這個工具對我來說是個用來應付「慣老闆」的, 沒有實質用處。

    至於在規劃4P常用的「金字塔」圖, 高階少量、低階多量的, 早就被網路的生意模式毀壞了, 現在還在畫金字塔只是個笑話而已。

   「十字圖」看似簡單, 反而是個非常自由靈活的圖象式思考工具, 當你在思考自己產品的定位時, 「十字圖」擺上陣, 往往可以一目了然。這個工具就是簡單的兩條垂直的軸線: X軸跟Y軸, 交叉後形成四個象限, 把市場上的產品按自己定義的軸線擺在對應的象限上, 然後再看看自己想要開發的產品應該擺在何處, 這樣局面就明朗了! 簡單吧!

    所以「十字圖」的關鍵就是定義X軸及Y軸! 它的定義決定於你想要「比較」甚麼? 舉例最常用的是比C/P值:

-  X軸: 價格高低, X+為高價, X-為低價

-  Y軸: 功能性, Y+為功能複雜, Y-為功能簡易

這樣形成四個象限:

-  X+/Y+: 功能複雜, 價格高貴 (ex. iPhone X)

-  X+/Y-: 功能簡單, 價格高貴 (ex. 不食人間煙火)

-  X-/Y+: 功能複雜, 價格便宜 (ex. 小米)

-  X-/Y-: 功能簡單, 價格便宜 (ex. 印度X牌)

    當然擺上去的相似產品應該會有個分布, 不是絕對擠在極端, PM要對每個擺上去的產品有充分的了解, 包括重要規格及售價, 當PM蒐集足夠的相似競爭產品擺上去後, 就可以理解自己產品的競爭位置, 決定是否要進行調整。

    而這個X/Y軸是因著PM想要去分析的競爭力而定義的, 除了上述常見的「性價比」外, 也可以比螢幕大小、應用領域(ex. Industrial vs. Consumer)、使用地點(ex.辦公用 vs 個人用)… 等, 這個十字圖甚至可以擴大到整個公司在產業的定位, 因此它是一個最實用, 也最能展現PM功力的工具, 跟少林寺的「伏虎掌」一樣, 形式簡單, 會用的人卻隱含了極大的功力!