我們都知道個性(Personality)及能力(Capability)會十足的影響在工作時的抉擇及表現, 個性是先天的, 能力是可以培養的, 然而, 真的就這兩個因素主宰了你在職場上的發展嗎? 能力好、做人又好的人, 可以獲得重用, 但卻不一定升官發財; 個性詭異難搞的人, 卻常脫穎而出, 只是能力強的因素嗎? 除了個性及能力這兩項個人的因素外, 在此提出三個層次的修為, 姑且稱為”職場3C”, 助你職場向上順利發展。

1. 第一個C: 屬於自己的 Characteristics (特色)

    你想讓人家一提到你時會是一個怎樣的人呢? 是任勞任怨的便利貼, 還是隨叫隨到的工具人? 如果我心細如絲, 則當主管想到得抽絲剝繭的任務時, 很可能就想到我。如果我好跟他人天南地北的哈啦, 當有客戶需要有人陪時, 我可能就會被推上線。

    或許這跟個性 (personality)有關, 仍然可以在個性上建立起自己的特色, 特色甚至會比個性更容易彰顯。個性閉鎖的人, 可以展現自己心細的特色, 讓自己原本不擅交際的性格呈現出冷靜的特色, 而這個特色就成了自己的”品牌屬性”, 但得擔心別人對你先入為主的認知會影響到你真正想要表達的自我, 所以得早早的型塑自己想要的特色, 以免翻身困難。

2. 第二個C: 融入群體的 Charm (感染力)

    我不想說是Charming, 因為那是個人外顯的魅力。這個 Charm是你在群體裏的感染力, 是能引起別人注意的吸引力。我們常可以發現群體中就有一兩位特別受到歡迎或喜愛, 通常不是外表相貌的表象在吸引人, 也不見得是好發言論的名嘴, 而是讓人感到舒適的感覺, 自然而然地讓人靠近。

    要讓自己有charm, 就得從自身的修為做起。這個charm不是優雅溫文的氣質, 不是打點妝扮的美感; 它可能是一股霸氣的領袖氣息, 可能是強悍的做事態度, 或是有理一定辯到底的堅持, 這些都會讓自己有感染別人的力量, 從而吸引一些願意跟你一起工作的同事, 漸漸的就讓自己成為主管的候選人。

3. 第三個C: 領導眾人的 Charisma (群眾魅力)

    有人具有渾然天成的領袖氣質, 有人是因緣巧合的成為意見領袖, 有人是因有錢有勢而形成眾星拱月之勢, 無論從何而來, Charisma是決定你最後成功躍上檯面的關鍵修練。然而這也是最困難的地方, 當你能順利成為群組的亮點後, Charisma就是你能否成為帶領群體往前邁進的能量, 你何以服眾? 如何統合多方意見及勢力? 如何塑造自己的中心思想並能強加於他人? 要自己成為具有Charisma的領袖, 可能得經歷幾次挫敗, 才能淬鍊出那股氣質。

    Steve Jobs隨便開個口, 台下的菓迷就抓狂了, 他說5”太大不好用, 大家就猛點頭! 害我們當時做給Dell的一支5”手機滯銷! Michael Dell親自出馬也沒用, 他就是沒Jobs的charisma, 無法讓人相信5”才是對的。但是水能載舟也能覆舟, 當捧你的風潮過了, 或是犯了些微的失誤, 可能就跌下雲端, charisma光環就消失了。Charisma是個謎, 但你一但有了它, 你就會是一方之霸!

    當我們在職場上力求表現時, 別忘了這3C的修為, 先建立自己的 Characteristics 當成自己的品牌, 然後讓它產生Charm 產生磁吸效應, 最後醞釀時機突破為Charisma, 成為領導眾人的領袖人物。祝你成功!