諮商中心【八八水災】此刻有你真好 : 幫助親友走出意外的陰影(word檔)
《書摘》此刻有你真好03
～陪伴悲傷者走過哀痛
3、不得體的客套話
人們在內心不安或講不出話來時，通常會說陳詞爛調。當一個人才失去所愛時，最不適宜向他們講些客套話。事實上，那會讓哀戚的人覺得沒有人了解，更感到孤單。（p.31）
如何避免客套話（p.32）
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請不要說 |
請改說 |
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時間會治療一切。 |
你一定感到這樣的痛苦沒有止境。 |
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看開點吧！ |
這種痛苦實在太令人難以忍受了。 |
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你心愛的人已經上天堂了。 |
你心愛的人已經解脫了，但我知道你還很痛苦！ |
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上帝決不會讓我們承受不了的。 |
你一定覺得非常的苦。 |
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請你節哀。 |
請你盡量的哭吧！沒有關係。 |
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你的感受我能了解。 |
我好擔心你，真不敢想像你現在的感受。 |
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一切都會沒事的。 |
我能為你做什麼嗎？請告訴我。 |
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如果有什麼我能幫得上忙的，請儘管說。 |
我明天再打電話來，看看有什麼能幫的上忙的。 |
該說的話
喪親者不需要客套話，而要多聽一些同情他們感受、以及逝者沒有虛度（人生）的話。.......肯定逝者過世後令人悵然若失，或簡單的指出他將受人懷念，都會另喪親者感激的。可以分享簡短、意味深長的回憶或相片，都很特別。（p.33）
若要幫助那些喪親者，就該要有讓他們為此而哭的時間，不要抹煞這樣的哀慟。（p34）
白髮人送黑髮人
如果是子女過世，你去弔唁的時候絕不可說：「還好你們有其他的子女。」或「你們還年輕，還會有其他子女的。」每一位子女都是獨特的，無可取代，講這樣的話可能激怒痛失子女的父母，弄得不可收拾，也可能會使他們更形孤立，讓他們覺得彷彿沒有任何人能夠懂得他們的痛苦。
子女夭折頗不尋常，人們很難去面對。（p.35）......子女早夭，沒經驗過這種打擊的人會覺得失去一切，因此，最適宜向他們伸出援手的人是過來人。過來人經歷過這種辛酸，最能體會和包容失去子女者的錐心之痛。（p.36）
年輕喪偶
請不要說：「起碼你還年輕，可以再婚。」那樣的勸告幫助不了或安慰得了人家，而是深深地傷害了對方。真正關心的朋友會表示關懷，強化對喪偶者的支持。再婚這種話只是空談，讓人傷心，他們會避免談到的。（p.37）
橫死
自殺或是他殺都會留下諸多未解的謎，其原因及細節已經不重要了，提出來只會造成痛苦和憾恨。死者家屬內心的劇痛被裹在厚厚的一層愧疚之中，他們需要額外的體貼和同情。應該先讓死者的家屬了解，你關心他們，願意伸出援手，但你並不需要知道死者死亡的細節。（p.38）
對死因特殊者家屬的支持
喪親之痛要比事情發生的細節更來得重要，除非家屬自動講起，我們不要過問事情的細節，只要讓他們需要時都找得到我們，心裡不評斷，伸手提供善意、關愛的支持。（p.39）
人家處於哀戚之中，我們要當個稱職的傾聽者。讓喪親者傾吐心中的話，是幫助他們最好的方法之一，他們需要朋友的傾聽，好把哀傷宣洩出來。（p.40）
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關鍵字：悲傷輔導
