我有一個朋友從事保險的行業兩年多，他是領有專業證照的保險人員，雖然如此，因為年資的關係，所以他的經驗還是有些不足。所以遇到一些比較棘手罕見的案子，他總是要先詢問過他的主管才填下資料 ( 因為資料多數不能更改 )。但是他總覺得，他的主管對於他的案子都很不重視，對於他提出來的問題都不求甚解隨便回答，導致他狀況百出。有時候會因為這樣錯失一些本已談成的保單，於是他對那位主管的行徑越來越厭惡，但是公司的規定又很奇怪，他得到的case，所有的利潤他的主管都可以分享。

於是他想，他真的很不了解他主管的心態，還是他的主管根本就是一個豬頭，不會做利潤的聯想。因為如果他錯了，得不到保單就得不到利潤，他的主管就會跟著倒楣，這麼簡單的道理，難道他的主管都不懂嗎？還敢隨隨便便的應付他的問題。而且令他感到最不愉快的是，之前他也曾經做過那位主管的助理，那位主管對自己的客戶的保單知之甚詳、充分研究、連一個字都不容許產生錯誤，而且號稱為該公司的保單天后，竟然對他所提出的問題做出如此不專業的回答，甚至於害他可能要損失一張已經到手了的高額保單（那可是他好幾個月的生活費）。

所以讓我這位朋友氣得不想說話。

其實，我想告訴我的這位朋友，不要生氣。或許是那位天后太忙了，因為她是天后，保險業務太繁忙，所以難免會有所疏失、答非所問；只要繼續問繼續錯，就會越來越進步，到後來，你也會變成天后。