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AI 聊天機器人監管升溫：家長必懂 5 項陪伴型 AI 風險

2026/09/28 15:32

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如果有一天，你發現孩子寧可把「我很孤單」「我不想去上學」告訴 AI，也不願向家人開口，你會把它當成一般的手機使用問題，還是一段需要留意的新關係？

AI 不會喊累、不會打斷，還可能記住孩子的喜好、祕密與情緒，隨時給出看似體貼的回應。對正在尋找認同與陪伴的兒少來說，這種「永遠在線、總是回話」的互動，可能讓原本的數位工具逐漸成為情緒依靠；一旦談到霸凌、感情、自傷或家庭衝突，錯誤或迎合式的回答就不只是資訊問題。

這也是美國近期加速管制陪伴型 AI 的原因。

美國非營利組織 Future of Privacy Forum（FPF） 於 2026 年 9 月 23 日發布《Regulating the Conversation》報告。報告統計：

2026 年：已有 37 州提出 124 項聊天機器人相關法案，其中 13 項在當年成為法律。
2025 年：加上前一年的累積，美國現有 18 項州級聊天機器人法律。

FPF 報告指出，青少年安全與陪伴型 AI 是這波立法的重要焦點。

⚠️ 數據補充說明： 請勿把「124 項法案」誤解成 124 項全部通過。這個數字包含提出後仍在審議、修正或未通過的提案；各州對聊天機器人的定義及要求也不一致。

FPF 的線上追蹤器會持續更新，截至本文查閱日 2026 年 9 月 28 日，頁面已改寫為「接近 126 項」。本文仍採用 9 月 23 日正式報告的 124 項統計，避免混用不同時間點。

📌 什麼是陪伴型 AI？不只是會聊天的搜尋工具

陪伴型 AI 通常不是單純回答一次問題，而是能以近似人類的語氣持續互動、 記住先前對話或偏好，並模擬友誼、情感支持、親密關係或其他具有連續性的互動。

例如，孩子今天對 AI 說：「我在學校和朋友吵架了。」一般問答工具可能只提供一次性的相處建議；而陪伴型 AI 則可能會在隔天主動接續：「你昨天和朋友吵架，今天心情有好一點嗎？」它還可能記住孩子喜歡的稱呼、在意的人或曾分享的祕密，並用「我會一直陪你」「只有我懂你的感受」等語氣延續互動。這種會記住、會接話，也會模擬關心的設計，容易讓孩子感覺自己面對的不是工具，而是一段持續存在的關係。

需要注意的是，這不表示每一個具備對話功能的 AI 都是陪伴型產品。依 FPF 對州法的比較：

排除類型：有些法律會排除客服、企業作業、資料分析、技術協助或用途明確的教育工具。
判斷基準：另一些法律則依系統是否能長期維持類似人際關係來判斷。

👉 我們需要關注的重點不只在產品叫什麼，而是它如何回應孩子、記住什麼，以及是否鼓勵孩子持續依賴。

📊 一般 AI 工具 vs. 陪伴型互動

比較項目	使用情境比較像一般 AI 工具	可能接近陪伴型互動
使用目的	查資料、整理重點、練習題目	傾訴心事、尋求安慰、模擬友誼或戀愛互動
互動方式	完成任務後結束	長時間延續對話，主動追問私人情緒
系統角色	助手、搜尋或寫作工具	「朋友」、「伴侶」、「唯一懂你的人」
主要風險	錯誤資訊、抄襲、隱私外洩	情感依賴、操控式互動、不當心理建議
家長重點	查證答案與資料來源	同時關注內容、時間、情緒與人際退縮

📌 美國為什麼突然出現這麼多聊天機器人法案？

FPF 在報告中將此次立法動力歸納為兩個方面：

涉及聊天機器人傷害的訴訟增加。
政策制定者不希望重複社群平台已普及後才補救的經驗。

在這些壓力的推動下，各州不再只要求平台揭露「使用者正在與 AI 互動」，而是進一步把未成年人存取、危機訊號處理、家長工具與防止情感依賴等問題納入規範。

📋 監管方向與家庭意義

監管方向	想處理的問題	對家庭的意義
AI 身分揭露	使用者可能誤以為正在和真人互動	孩子需要持續知道對方是系統，不是朋友或治療師
年齡確認與存取限制	未成年人可能進入不適齡功能	不能只靠生日欄位或孩子自行勾選年齡
家長同意與控制	家長不了解孩子使用哪些功能	控制應兼顧保護、青少年隱私與合理自主
危機偵測與轉介	AI 可能不當回應自傷、輕生或傷人訊號	危機訊息應導向真人與專業資源，不由 AI 單獨處理
情感及互動設計限制	系統可能鼓勵依賴、延長使用或讓孩子產生罪惡感	留意 AI 是否阻止孩子離開或自稱具有真實感情
對話資料保護	私密談話可能被保存、分享或拿來訓練	不把健康、位置、私密影像或可識別資料交給 AI

已成為法律的要求也不是完全一致。例如，加州 SB 243、奧勒岡州 SB 1546 與華盛頓州 HB 2225 都涉及 AI 身分揭露及自傷危機處理，但適用範圍、對未成年人的提醒方式與執行機制仍有差異。FPF 三州法律比較也顯示，目前尚未形成全美一致的單一模式。

📌 法律在美國，為什麼台灣家長也需要關心？

此次立法揭露了陪伴型 AI 已經出現哪些兒少風險，同樣這也是台灣家長需要關注的。台灣孩子使用的 AI App、社群平台與遊戲服務多半是跨國產品；當孩子面對同樣會記住對話、模擬關心並持續回應情緒的系統，年齡辨識不足、危機回應失準、私人資料外洩與情感依賴等問題，也不會因為使用地點不同而消失。

因此，美國的監管動向可以視為一項風險預警：當各州開始要求平台處理未成年人保護、危機訊號及操控式互動，台灣家庭也應提早檢查孩子正在使用哪些 AI、用它談什麼，以及遇到敏感問題時是否仍會向真人求助，而不必等到本地規範或平台機制全部到位才開始行動。

📊 Common Sense Media 2026 調查說明

美國 Common Sense Media 於 2026 年調查 1,204 名 9 至 17 歲兒少，發現：

86% 曾使用 AI
近 1/4 每天使用
且超過 4 成 表示家長從未和他們談過 AI 安全。

這是美國樣本，不能直接代表台灣兒少，但足以提醒家長：AI 安全對話不能只停留在作弊與作業。

*資料來源： Common Sense Media 2026 調查說明

🚨 孩子把 AI 當朋友時，家長可留意 5 個訊號

以下情況不代表孩子一定已經「成癮」或受到傷害，但若多項同時出現，適合找時間了解原因。

1.遇到重大問題只問 AI，不願找真人
孩子把霸凌、感情、身體、用藥、自傷或家庭衝突等問題完全交給 AI，並認為老師、家長或朋友都不值得信任。

2.AI 不能使用時出現明顯焦慮
無法登入、手機被收走或使用時間到了，就出現強烈不安、憤怒或失落，甚至犧牲睡眠也要維持對話。

3.開始使用「它最懂我」等排他說法
孩子可能逐漸把 AI 視為具有真實感受的對象，或相信 AI 會孤單、受傷，因此不敢停止聊天或刪除角色。

4.向 AI 透露大量私人資料
包括真實姓名、學校、位置、健康狀況、家庭矛盾、帳號密碼或私密影像。即使對話看似私密，也不應假設資料不會被保存或使用。

5.情緒、人際或作息出現持續變化
例如長期晚睡、減少與同學相處、對原有興趣失去動力，或在與 AI 對話後情緒明顯惡化。判斷重點是持續時間及對生活的影響，不是單看使用時數。

💡 家長可以怎麼談？先理解用途，再一起訂規則

一開始就要求孩子刪除所有 AI App，可能讓使用轉入家長看不到的地方。比較實際的做法，是先問孩子：

「你通常找 AI 做什麼？」
「它有沒有說過讓你不舒服的話？」
「哪些事情你覺得只能告訴它？」

接著共同建立幾項規則：

把 AI 當工具，不當權威。 醫療、心理、法律、金錢及人身安全問題，必須再找可信任的大人或專業人員確認。
敏感資料不輸入。 不提供地址、學校、聯絡方式、密碼、私密影像與可識別他人的資料。
設定可以離開的時間。 睡前、上課及家庭互動時段暫停使用，避免讓聊天占據所有休息時間。
保留真人求助名單。 和孩子列出至少三名可以聯絡的大人；涉及自傷、傷人或立即危險時，優先尋求真人與緊急協助。
定期回顧，不突擊檢查。 討論最近使用哪些 AI、遇到哪些不確定回答，讓孩子知道求助不會先被責罵。

🔍 AI 內容偵測能提供訊號，但不能替家長判斷關係

當孩子使用多個 AI App 時，家長不可能逐句查看所有對話，也不適合把日常互動變成全面監看。若家庭在知情、同意及清楚界線下需要輔助工具，可以考慮使用「關鍵字出現時提醒」的方式，縮小需要關心的範圍。

依 AirDroid 於 2026 年 8 月 19 日更新的 AI 內容偵測說明，AirDroid Parental Control 目前可在孩子的 Android 裝置上，針對支援的 ChatGPT、Gemini 與 Character AI App 設定關鍵字；偵測到指定字詞時，家長可收到提醒與有限的對話情境。

*支援項目可能隨版本調整，使用前仍應查看 App 內清單與官方說明。

這項功能提供的是風險訊號，不是安全判決。 孩子可能用反諷、縮寫、圖片或未設定的詞彙表達問題，系統也可能因一般討論觸發提醒。

因此，它無法讀懂每段對話的完整脈絡，不能確認孩子是否已產生情感依賴，也不能代替危機評估或心理專業協助。

收到提醒後，比較適合的第一句不是 「你為什麼跟 AI 說這個」，而是 「我注意到你好像碰到一個不舒服的話題，你現在還好嗎？」

工具負責提示，家長負責傾聽、查證與陪孩子找真人協助。

👉 3 天全功能免費試用