「人≠問題，是問題困擾著人！」一語道破孩子的脫序行為，並非是這個人有什麼問題，而是外顯的問題持續困擾著孩子。

        當敘事治療把問題外化，將問題和人分開，認為「問題」不等於孩子這個「人」時，孩子將有機會以第三者的立場來看待問題的發展，並透過「擬人化」的方式，讓問題更清晰的呈現在眼前。讓孩子有如偵探般的把問題的底細摸清楚，此問題將不再是困擾著孩子的問題，而成為偵探眼裡的線索。理解問題到底從何而來？又帶來哪些損害？什麼時候開始的？怎樣的情境下找上門的？可以事前預警嗎？

        發展「支線故事」則是另外一個重頭戲！我們在陪伴孩子要避免「單一故事的危險性」，也就是陷入主流價值的框架中。尤其在接案初期都會對孩子有「基本資料」的認識，如此容易聚焦在「問題」的呈現。然而問題並不是絕對的，主流觀點也不代表就是真的！在「常態分布圖」中主流也只不過是占多數而已，「鶴立雞群」的鶴就一定要齊頭式的才是對嗎？「雞立鶴群」的雞就要加強訓練，以達鶴的要求標準嗎？若我們的標準只有「成」、「敗」、「對」、「錯」，一切視為「理所當然」，一切視為「應該」，那麼我們就陷入了「主流的單一標準」的迷思了！

任何事情的發生都是有原因的，而且對我們都有幫助。問題本身沒有對錯好壞之分，只看從中學到什麼？對於被標籤化的孩子，如果我們聚焦在「問題」上，則這孩子會有自我否定、像被打敗的公雞一樣——「垂頭喪氣」，如此更不利於認清「問題」的真面目。當我們聊起孩子的興趣、嗜好的所在時，代表著這些是孩子的專長、強項，這就是重要的「支線故事」入口。人都需要被看重、被讚美，這些入口將引領我們發現新天地，看見在過去生命理所累積的能量與熱情，並學習如何享受生命中的美好，進而激勵孩子的自我認同。

支線故事可以存在於過去、現在與未來，透過時間軸線，可以看到孩子對未來的計劃與想要呈現的樣貌。有了這些元素，孩子將會相信自己是有能力的！從成功的經驗去切入，進而類化並且擴大效應，讓故事內容更「豐厚」，讓孩子再次地沉浸在美好氛圍裡，去停留、欣賞與見證，讓故事感動生命。

不要急著面對問題、解決問題，讓自己喜歡的故事可以開展。當喜歡的故事被豐厚了，自然就能帶出自我認同。再將美好記憶遷移到困境裡，此時看待的困境將有不同觀點與樣貌。當你聚焦在問題上，所看到的都是問題，而無法以宏觀的眼光看待。畢竟問題並不能代表全部，它只是諸多面向的一隅。生命的光輝在於雨露均霑，一枝草一點露，每個生命都有它存在的價值，端看你怎麼發掘！

黃老師以淺顯易懂的方式把生硬的理論轉為跳躍的音符，很自然的引領著大家進入敘事的殿堂，讓理論不再是文人筆下堆砌的文字寶塔，而如周遭繁花小草般的平易近人。卸除了那分隔閡，把理論生活化，很自然地打入陪伴這一區塊，不再有那麼多的擔憂與限制。觀點不同，所呈現的聚焦方式也因而轉移。當標籤自然消失，眼前所看景物不再是那般負向，你我互動的轉移，更是防衛卸除的開端，讓「問題」不再是「問題」，讓助人者不再是高高在上的權威者，而是平起平坐的同盟關係。

陪伴不再是目的性、工具性的角色，而是共同體驗、分享生命的歷程。透過「支線故事」的分享，人人都是說故事的高手，看到故事無限的延伸，也感受到人無限的潛力、生命無限的光輝。當孩子欣賞自我不再否定自我，問題的樣貌將更清晰的呈現眼前，生命將是流動的、充滿熱情的！