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熱誠的服務
2007/08/21 23:27
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引用文章想到綠島玩一定要看 

服務業在當今的社會中

有個很重要很重要的位置

就我所引用文章裡的老闆(阿三哥?!)來說好了

做服務業本來就必須對遊客表達出自己該有的服務態度

但是在我生活的環境當中

我看到的不是這樣

好像久久才可以遇見一個負責任有熱誠的服務員

還記得七月初去韓國的時候

我們看了一個來自外蒙古的表演

其中一個項目表演是兩個女生和一個男生對手戲

有一個女生只要沒有她的戲

她就在旁邊撥頭髮 摳指甲 臉也很臭

我看了就覺得很不舒服

如果她今天心情不好

那她是不是應該整理一下心情

負責任得把整個表演表演結束

整個表演結束後

如果不是因為語言不通

我會告訴她

「如果妳不想表演沒有人勉強妳,不過,一旦妳出現在這舞台上,麻煩妳盡責」

。

我曾經因為一家咖啡廳的服務生態度

決定再也不踏進那家咖啡廳

我覺得花錢進去

不單單是為了喝一杯很棒的咖啡

包含服務態度。環境。聲音。這些應該不過分吧?!

很多事情我不懂耶!

一個咖啡廳老闆

會開這間咖啡廳一定有原因

如果我有一天成為一間咖啡廳的老闆

我會很開心我完成了這個夢想

給客人最好的飲品

給客人最好的服務態度

保持著原有對這份夢想的熱誠

不該是這樣的嗎?

。

打這篇文章

我只是想說

服務業者擁有一顆熱誠的心

是務必的

讓客戶感受到你的熱心

這樣才叫成功吧?

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2樓.
2007/08/23 19:50
期待

如果你真ㄉ開ㄌ咖啡廳...

我要當地一ㄍ客人唷!!


哈。。。

我舉例啦。。

機率很小

等我老吧!

~嵐色楓調~ 於 2007/08/23 20:40回覆
1樓.
2007/08/22 20:17
恩哼~

對~沒錯..

我們是消費者,

消費的不只是物品而已..

也包括了服務態度的說~

但..我們可不能是奧客..

要不服務人員應該也沒辦法拿出親切對待我們唄~


當然囉!

但是我看到不少服務員的態度

實在是。。。

假如他們沒有那顆心

其實沒有必要待在那

~嵐色楓調~ 於 2007/08/22 20:44回覆
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