熱誠的服務
2007/08/21 23:27
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引用文章想到綠島玩一定要看
服務業在當今的社會中
有個很重要很重要的位置
就我所引用文章裡的老闆(阿三哥?!)來說好了
做服務業本來就必須對遊客表達出自己該有的服務態度
但是在我生活的環境當中
我看到的不是這樣
好像久久才可以遇見一個負責任有熱誠的服務員
還記得七月初去韓國的時候
我們看了一個來自外蒙古的表演
其中一個項目表演是兩個女生和一個男生對手戲
有一個女生只要沒有她的戲
她就在旁邊撥頭髮 摳指甲 臉也很臭
我看了就覺得很不舒服
如果她今天心情不好
那她是不是應該整理一下心情
負責任得把整個表演表演結束
整個表演結束後
如果不是因為語言不通
我會告訴她
「如果妳不想表演沒有人勉強妳,不過,一旦妳出現在這舞台上,麻煩妳盡責」
。
我曾經因為一家咖啡廳的服務生態度
決定再也不踏進那家咖啡廳
我覺得花錢進去
不單單是為了喝一杯很棒的咖啡
包含服務態度。環境。聲音。這些應該不過分吧?!
很多事情我不懂耶!
一個咖啡廳老闆
會開這間咖啡廳一定有原因
如果我有一天成為一間咖啡廳的老闆
我會很開心我完成了這個夢想
給客人最好的飲品
給客人最好的服務態度
保持著原有對這份夢想的熱誠
不該是這樣的嗎?
。
打這篇文章
我只是想說
服務業者擁有一顆熱誠的心
是務必的
讓客戶感受到你的熱心
這樣才叫成功吧?


















