台灣趨勢觀察報告                                                                               黃振家博士

－全球化VS.在地化

        在台灣，正當經濟發展委員會如火如荼地討論振興經濟方案，擘畫所謂未來十年台灣經濟發展策略與藍圖之際，事實上，都無法忽略台灣現在正站在全球化與在地化的交接點，並且必須著眼考量台灣在全球經濟體系的位階與未來佈局。

        事實上，隨著全球區域經濟體系的逐漸成形，國與國之間的界限愈來愈模糊，無疆界國家的時代已經來臨，以歐盟為例，自從1999年1月1日，歐洲單一貨幣制度正式啟動，歐元(EURO)成為歐聯11個國家(德國、法國、比利時、西班牙、意大利、荷蘭、奧地利、芬蘭、葡萄牙、愛爾蘭與盧森堡)3億人口通用的貨幣。透過使用相同的貨幣，將使歐聯各國更緊密的聯結在一起。單一貨幣的通行，使得匯率變動的風險消失，交易成本降低。這都使得全球跨國企業部門勢必重新調整在歐洲的經營策略，廠商不能再以個別國家市場為產銷對象，而必須以歐洲整體為著眼點，這似乎揭示了無疆界國家的興盛。

        無疆界國家概念將國與國之間疆界的打破，以一種共同的貨幣或共同的語言，讓地球村的概念落實。使地區性經濟活動與全球的經濟活動互為依存。如台灣大地震造成科學園區的大斷電，全球大概有６成的電子相關產業開始緊張；Intel調降財測，全球電子軟、硬體的股價也應聲下挫；在Internet的入口網站上，更因語言優勢，或群組優勢，早就打破了實體國家的疆界，而成一個因共同的目的、興趣、需要而組成的網路社群，無疆界國家的趨勢，早拜各式新科技的發展，迅速成形。

        而既然國與國之間的疆界消失，無論是跨國或是在地企業都必須面對全球化和在地化的問題，事實上，經濟科技的起飛，伴隨著世界地球村的展現、無疆界國家的形成，在這個迅速變遷的時代，如何滿足消費者對國際化日益需索，如何提供在地的便利與優勢，企業本身的在地性與業務的全球化益形重要。許多國際企業在世界各分公司要求全球一致的策略及操作模式，又必須因應當地的民俗風情，給予不同的運作模式，例如麥當勞在印度地區不售賣牛肉漢堡，在回教地區當然剔除了豬肉製品，而在亞洲地區日本推出適合東方口味的照燒堡，在四川則推出麻辣口味的漢堡，在台灣則推出酸梅湯飲料等。這樣因地制宜的方式，十足反應全球化與在地化的彈性。

        當然，在全球化與在地化的策略調整當中，網際網路的確讓在地中小企業可以在全球市場競爭，透過網路也讓接觸商機的機會達到最大。電子商務已成21世紀企業生存的基礎建設之一，如果不in，必然out。當然啦!“in“了，也並不表示一定上壘。而在電子商務無遠弗屆的狂潮中，在地性的物流飾演了關鍵性的一員，如何深探地方需求、如何讓新興市場的消費者，享受到經由網路所帶來迅速而正確的產品、服務和資訊，將是每個電子商務最重要的課題。電子商務的潮流在天寒地廣的北歐國家可以很清楚的看到，而在地窄人稠的台灣，電子商務的推廣亦值得受到觀察與重視！