這是我的房間嗎?

今晚(在台灣來說已是2009/01/28的凌晨二點)住的是離機場不遠的

Taj Airport Garden Hotel, Colombo

234-238, Colombo-Negombo Road
Seeduwa
Sri Lanka
Phone:(94) 11 2 253771-4 / 252950-5
Fax:(94) 11 2 252953
Email: airport.colombo@tajhotels.com

天色漸亮(沒錯啦!),身心疲憊,

只想趕快到房間休息,

拿了領隊發的房間鑰匙,

打開房門,

房間寬敞,

當視線掃瞄到那張大大的雙人床,

天啊!

難道這又是蘭卡給我們的驚喜-------

上一位客人用過的床舖根本沒整理!

從沒遇過這種異像,

火冒三丈,

二話不說往櫃檯衝去,

一看!

C君夫婦早我們一步,

已正和櫃檯值班人員"開戰"中 .

原來他們分配到的也是一間完全沒有整理打掃的房間,

就這樣連領隊,當地接機人員,一行6人圍在櫃檯要個交代.

只見值班人員慢吞吞一付事不關己態度的處理,

他說:已客滿沒有其他空房間可換!

只能派員去打掃,要我們等候.

開玩笑!

都凌晨了,還要等你打掃完才能使用房間?

一聽開始捉狂了.......

整個大廳聽到的只有我們這一群受害者

發出的忿怒聲吼.......

( 領隊也以外交官般的口吻告訴負責人事情的嚴重性 )

最後值班人員拿出一隻空房間鑰匙給C君夫婦,

C君夫婦拿起鑰匙上樓後,

值班人員也拿一隻房間鑰匙給我,

一看,

我狠狠的瞪著他看,

問他說:你是在開玩笑?

不客氣的把鑰匙丟還給他,

原來他給我的是C君夫婦剛退掉的房間,

後來領隊拿了一間比較小的房間鑰匙給我們,

這時已是凌晨3點半(台灣),

也只好接受.

(事後他人告知才知道是領隊自己的房間)

當值班人員要派員將行李送到我們房間去時我拒絕了!

看著大廳掛著一對大紅燈籠,

大過年帶著一肚子氣,

寧願自己拖著行李也不願他們家的人來碰我的東西.....

洗完澡已是凌晨4點半(台灣)了!

(這件事也為往後旅程埋下伏筆............)

第二天清晨不到5點就醒了(蘭卡時間),

整晚機乎沒睡(只睡3小時),

看著遠方晨光,

發現有武裝軍人在飯店後球場旁草皮上巡邏,

也見怪不怪了!

天亮後重新檢視這家飯店,

整個還境其實還不錯,

也有好幾個航空公司的機組員在這住宿,

(有碰到美美的阿酋航空公司機組員)

只是整個飯店管理效率與危機處理能力令人無法接受,

還好只是個案,往後行程再也沒有發生這類事件.....................