有限責任高雄市育成照顧服務勞動合作社附設

高雄市私立育成居家式服務類長期照顧服務機構

長期照顧-慢慢愛的旅程

王堉驊 居服督導員111.12.22

    台灣的高齡化日益嚴重，新聞曾播放過照顧者悲歌，在螢幕前面的我們，經常聽到「久病無孝子」或者認為僅有在弱勢者家庭才會面臨這種困境，來到育成合作社擔任居服督導員，雖然僅有4個月的時間，讓我開始了解長照服務的重要性。

    居家服務除了提供補足性的專業照顧服務，居服員走進案家，就像黑暗裡迎來一道亮光，照顧者能夠擁有自己的時間，獨居的失能長輩能夠感受到如家人般的照顧以及關愛。家訪時，常聽到主要照顧者訴說漫長的照顧歷程，各種親情倫理的掙扎。主要照顧者是沉默的勇者，擔負著照顧失能家人的重責，日子久了，在身心的消磨下難免會陷入自我懷疑，主照者希望家人跟他們說:「你已經很用心了!」、「謝謝你一直在這裡!」或者是「你很辛苦，要不要去休息一下，這裡我來幫忙照顧。」。

    居服員像是長輩的好朋友，居服員小蟬分享自己因請了長假，直到自己恢復服務的那天，阿公對她說的第一句話是：「妳差點看不到我，我那天冷到差點見佛祖，幸好我兒子後來有買牛肉湯、保暖品… …」阿公講了那麼多，就是要表達這麼久沒有看到小嬋，很開心她終於回來服務了，小蟬說她有被感動到!也有一個獨居的阿姨，每次在訪視時都可以感受到她的喜悅，她覺得有居服員阿珠來服務很好，雖然時間不長，但總是有人協助生活，也有人能夠說說話。

    居家服務就像是陪伴主要照顧者以及服務使用者展開一場慢慢愛的旅程，居服員不僅是提供照顧服務，更是把愛的能量帶進案家，陪著主要照顧者多走一哩路，提升服務使用者被照顧陪伴的質量，讓長期照顧之路不再孤單。當這一段旅行走到終點，電話那頭說著:「請幫我跟居服員說謝謝她(他)這段時間幫忙照顧長輩。」

    主席時常勉勵我們：「對的事情就要堅持做、盡心做、用力做，把個案當成自己家人對待」，我告訴自己，若期待自己的長輩，甚或是自己終有一天使用到長照服務時想要怎麼被對待，我現在在這裡就要怎麼努力。也謝謝育成提供一個優質且待遇豐厚的工作環境，讓第一線的夥伴們有足夠的能量去帶給個案及其家屬幸福，陪伴著他們在這段旅途中，一起流淚、一起喜悅。