ANY帶你遊江南36》抓狂的翡翠退貨記  【文．攝影／ANY】   

回台灣一星期後接到粉紅媽電話 :「妳知道買給我兒子那塊翡翠是假的嗎 ? 」 

我倒也不異外，早就懷疑那往臉上貼金的少東是西貝貨 :「只知道成色不好，雕刻手工差，沒想到是假的。我不是告訴過妳，我曾經在雲南石林買雞血石和紫水晶被調包的故事 ?」 

真不知道從何安慰 :「那麼大的公司居然賣假貨 ? 半仙也說是騙人的。」 

粉紅媽氣乎乎的說 :「什麼半仙，他還說在台灣至少要十萬才買得到。」 

「那是半仙安慰妳的話，在現場人家都說不作生意純聊天，是妳自己主動要求要買的，買都已經買了還能怎麼辦 ? 好歹君子不擋人財路。」我是替半仙回答，其實當時他和我聊天是這麼講的 :「粉紅媽買給她兒子那塊翡翠玉佩不怎麼樣，買貴了。」 

旅行團回台灣時，粉紅媽脫隊續留上海找朋友，順便拿所買的心愛翡翠玉佩找專業人士鑑定，保證書所寫的尺寸、成色、花紋和實品完全不符，玉佩只是普通的玉不是翡翠，而且還有暇疵，買大送小的翡翠鍊墜更扯，根本不是玉只是瑪瑙，花大錢被當凱子砍，怒不可遏，遂展開坎苛的退貨之旅。 

首先用國際漫遊打電話回台灣，找當初報名的華X旅行社，連絡大陸方面負責的蘇州中國XX旅行社，再邀住在南京的全陪小王出面，來到上海城隍廟附近中華民族工藝展（上海市豫園商城XX樓）的珠寶公司，原先接洽自稱為少老闆的年輕人不出面，由自稱經理之人員出面，使盡了推、拖、拉各式手段，粉紅媽不得已，只好用自己的手機（國際漫遊）打回台灣旅行社研商，詢問如何讓珠寶公司退回全額貨款。 

粉紅媽生氣的是 :「東西買多少錢、買貴都無所謂，你情我怨沒什麼好說，但不該用欺騙行為，我買的是有保證書最高檔的翡翠，結果是有暇疵的普通玉，甚至於只是廉價瑪瑙，真是欺人太甚。」 

先是要粉紅媽拿出台灣領隊已分走的佣金3%，粉紅媽哪肯代墊 ? 生意沒做成幹麻還支付佣金 ? 這錢付了要找誰討回 ? 於是珠寶公司的一位兇巴巴且惡臉相向的會記小姐用粉紅媽的國際漫遊打給台灣旅行社，堅持珠寶公司信用卡不可刷退，但是十五天後會將這筆款項退回粉紅媽的帳戶上。（有這麼好康的事嗎？誰信？） 

原本購買翡翠時用刷卡，現在要刷退，只是簡單無比的一個小動作而已，變得既複雜且困難重重，再來居然換要求先扣除4%的刷卡費用，只願刷退96%，說是刷卡銀行扣的手續費，從未聽過買賣不成刷卡銀行還會扣手續費，於是粉紅媽又用國際漫遊打電話和台灣的銀行求證，你決對想不到珠寶公司的會記小姐，和台灣的刷卡銀行在越洋電話中足足吵了半個鐘頭，費盡千辛萬苦，終於退回全部刷卡金額，理虧的珠寶公司不得不吐出到口的肥肉。 

珠寶公司經理非常兇悍的拍桌指著粉紅媽破口大罵 :「你們台灣這種廉價團，本來就是Shopping團，若是不靠這種方式賺回，那旅行社不就虧大了 ! 誰叫你們自願上勾，台灣人有錢就是自願被騙……。」(不雅髒話刪除。) 

全陪小王眼看著煮熟的鴨子飛了，連個招呼都沒打，掉頭走人。粉紅媽的國際漫遊電話費用也花了數千元，經極力爭取後，旅行社答應負擔該項電話費用。 

粉紅媽特地打長途電話，告訴我關於翡翠玉佩後半段發展過程，是希望透過我的筆(鍵盤)告訴大家，旅遊途中買東西請張亮眼睛，別再作『呆胞』。

…

引用文章 ANY帶你遊江南35》愛怨翡翠 

ANY帶你遊江南》系列 聯合報 旅遊夢想家…同步發表