警察不僅是治安守護者，更是民眾在困境中的依靠。桃園市近日接連出現迷途求助案件，所幸在警方即時協助下，一名語言不通的外籍移工及一名除夕夜走失的失智老婦，最終都能平安返家與家人團聚，展現警察為民服務的溫暖力量。

楊梅區和平路一帶，16日晚間8時37分許，有民眾報案指稱一名泰籍男子疑似迷途，無法自行返家。桃園市政府警察局楊梅分局頭洲派出所警員黃冠勳、莊家瑋獲報趕抵現場，發現該名男子神情焦急，因語言隔閡且未攜帶證件，無法清楚說明身分與住處，警方先將其帶返派出所安置。

返所後，員警貼心提供泡麵與飲水安撫情緒，並耐心溝通，初步得知該名49歲泰國籍男子姓蘇，但相關資料仍不足以確認住處。警方隨即聯繫移民署專勤隊協助查詢，最終確認其住址位於楊梅區楊新路三段一帶，並由員警親自駕車護送返家。據了解，該名男子近日因工作從蘆竹區搬至楊梅，對環境尚不熟悉，當晚外出購物時又未攜帶手機，才會迷途街頭，對警方的即時協助頻頻致謝。

另一起暖心事件發生在除夕當日。桃園市一名78歲、患有失智症的吳姓老婦，因思念已過世多年的丈夫，趁家人不注意獨自從龍潭住家外出，竟徒步約7公里走到桃園市政府警察局平鎮分局門口徘徊。平鎮派出所員警蘇順志、劉季帆準備出勤時，察覺老婦神情異常，立即上前關心，並將她扶進派出所休息，提供熱食與飲水補充體力。

經耐心安撫後，老婦人斷續說出姓名，員警隨即透過警用系統查證身分，並聯繫家屬。其子接獲通知後趕到派出所，見母親平安無恙，激動向警方道謝，表示母親與父親相伴多年，父親過世後時常思念成疾，這次可能因情緒波動才會外出尋人，幸好有警方細心照料，才能在除夕夜平安團圓。

警方表示，除維護治安與交通安全外，也始終秉持同理心與服務精神，主動關懷需要協助的民眾，讓迷途者與弱勢族群在第一時間獲得即時援助。警方也呼籲，民眾若發現身邊有人迷途、失聯或需要協助，請立即撥打110報案專線，共同守護社會安全網。