夏天的太陽很火辣，一早當陽光照進辦公室時，會有一種番薯放在烤箱的感覺

我打開了電腦螢幕，開啟了信箱以及line，開始和潛在的客戶們討論。

「早安，你好，請問有什麼需要服務的嗎?」我照例把這句話複製貼上，寄給所有聯繫我的客戶。

不曉得是我話術太普通還是怎樣，大部分的客戶就是敲完我LINE和信箱後，我一回覆，就潛在水裡再也沒有浮起來了。

這問題必須要解決，於是我跟夥伴建緯開始揣測其他寫法

「安安，今天是一個浪漫且難得的一天，能與您邂逅是我最大的榮幸….」怎感覺有點噁心

「您好，您喜歡找工作嗎?」喂，有人會喜歡找工作嗎?

「早安，你信教嗎?」…感覺太突兀了

舉凡種種我們列了一大堆創意問候，身為一間小公司，資源有限，我們決定記錄下來，跟我們服務過的客戶請教

「哈摟，小安，不好意思又來找你請教了，我們想了一些開頭話語，您看哪一個會燃起您的興趣?」我在臉書上面問著我們的客戶小安，小安過去委託我們設計履歷，後來上了一間美商公司，現在我們保持著朋友關係，在螢幕上出現小安已讀的畫面後，沉默了好一會兒，這我們已經習慣了，她可能正看著我們的創意問候狂笑著。

於是我上臉書對其中一位死黨傳這則訊息，請他提供意見，突然間，臉書右下方的聊天室窗的上線綠燈熄滅，人已登出。

「………………..我人緣有這麼差嗎?」

這時小安回應了

「嗨嗨，最主要目前你們還是間小公司，人家會不信任，所以自然而然的就會潛水起來。所以要增加對你們的信賴感最重要。所以，不要用NPC式的對話，要加更多的感情，當然這些創意問候建議在篩選一下...」小安不塊是小安，我們的客戶點出了真正的問題所在。

是的，信任感很重要，一間公司花上大筆行銷預算，大量曝光，可以讓人產生信任感，但百分之80預算都砸在行銷上，產品及服務品質又怎能兼顧呢?

我們沒有那麼多的行銷預算，只能夠將每一位客戶服務到最好，品質及效果絕對不是用說的而是用做的。

我領悟到許多東西，若有所感，因此對下一位潛在客戶的E-mail上寫道

「安安，你好，今天天氣晴朗，台灣的未來充滿希望，我們不是NPC，我們是老鷹的雙眼、你的爪子，主動獵取更好的工作，助你飛向更好的人生，有任何想問的歡迎聯繫!!」，Enter寄出。

我們形容的大概長這樣子

好，下一位客戶要怎寫呢?

PS：晚上我打電話給那位死黨，他說他去上班，手機壞了拿去送修，那天他根本沒上臉書，喂，所以我看到的是什麼?