–作者：活意行銷企管 總經理高培偉

 

有一天，一位朋友很認真地告訴我：「我想創業。」

我看了他三秒，問：「你有勇氣嗎？」

他很有自信：「當然有！」

我說：「很好，那我們先來看看，你有沒有這五種勇氣。」

因為創業這件事，開門做生意只需要營業登記。

真正難的是，創業以後，每天都得要有勇氣面對現實的人事物。

 

1）賠錢的勇氣

上班，每個月最期待的日子通常是發薪日。

創業，每個月最關心的日子往往是付款日。

房租要付、薪水要發、水電要繳、貨款要付、廣告要投，客戶卻還在說：

「我再考慮一下。」

 

老闆看著銀行帳戶，心裡開始默念：「應該還撐得住。」

再過一個月：「應該還撐得住。」

再過一個月：「……真的還撐得住嗎？」

 

創業最刺激的地方，就是錢出去的速度，常常比客戶進門的速度快。

上班族月底等薪水。

老闆月底等收款。

上班族看到薪資單會笑。

老闆看到現金流報表，可能先去喝杯咖啡。

而且還不敢點太貴的。

 

所以第一種勇氣，不叫「敢投資」。

叫：「敢把自己的錢，拿進市場接受審判。」

市場從來不會因為你很努力，就自動買單。

你投入了資金，市場的回覆經常會很安靜。

 

2）沒保障的勇氣

上班，有勞動法規保障工作權益。

薪資、工時、休假、加班、勞動條件，都有制度可以依循。

創業呢？

你就是自己的老闆，也是自己企業風險的第一承擔者。

 

公司有沒有訂單，要自己找。

員工薪資，要自己想辦法支付。

客戶延遲付款，要自己承受。

原物料漲價，要自己想對策。

設備故障，要自己處理。

市場變化，要自己判斷。

資金不足，更要自己找出路。

 

上班族月底等薪水，老闆月底看的是：

「這個月的錢夠不夠發？」

上班族擔心工作表現，老闆還得擔心：

「這家公司明年還能不能活？」

這就是創業與受僱工作的重大差異。

 

員工承擔的是職務責任，老闆承擔的是企業存續責任。

公司賺錢，老闆享受經營成果；公司虧錢，老闆承擔經營結果。

 

所以創業者必須具備第二種勇氣：

「敢承擔收入不確定、資金不確定、客戶不確定，以及企業未來的不確定。」

 

更重要的是，勇氣背後必須有風險管理。

看得見風險，才能提前準備；守得住現金，企業才有下一局。

創業真正承擔的，是收入自己創造、風險自己管理、企業自己守住的責任。

 

3）管人的勇氣

創業初期，老闆最常講的一句話：「公司人少，大家一起努力。」

人一多，馬上發現：大家真的很不一樣。

有人準時上班。

有人準時下班。

有人事情做到一半就忘了。

有人交代一次就會做。

有人交代三次還會問：「老闆，你上次不是說可以嗎？」

 

有人能力很好，脾氣也很好。

有人能力普通，脾氣特別好。

還有人能力普通，脾氣也很有個性。

老闆每天除了看營業額，還得看：

「誰跟誰又怎麼了？」

「為什麼這個人最近怪怪的？」

「這個客戶為什麼跑掉？」

「這個員工為什麼突然離職？」

 

最後老闆終於明白：

公司最難管理的資產，常常不是設備，是人。

 

更麻煩的是，老闆可以換機器、換供應商、換廣告。

人，牽涉感情、法律、團隊、經驗與交接。

所以第三種勇氣：

敢用人、敢管人、敢處理人，也敢承擔用錯人的代價。

 

老闆最大的管理幻覺，就是以為：「我講清楚了，大家就會照做。」

現實通常會告訴你：

你講清楚，只代表你講過；對方做到，才叫管理有效。

 

4）沒休的勇氣

上班有週休二日。

創業也可以週休二日；

前提是：公司允許。

 

老闆難得安排一天休假。

早上十點，電話來了：「老闆，客戶問這個怎麼辦？」

十一點：「老闆，貨到了。」

中午：「老闆，會計有一筆帳想確認。」

下午：「老闆，員工請假。」

晚上：「老闆，明天的事情……」

半夜一點，老闆最後把手機放下充電：「我今天到底休了什麼？」

 

很多創業者真正的休假，是：

身體沒有進公司，腦袋卻從公司打卡到公司下班。

出去旅遊，看的是風景。

心裡想的是：「這個月業績怎麼樣？」

吃飯吃到一半：「客戶有沒有回覆？」

睡前突然想起：「明天有一筆貨款要付。」

 

旅行照片拍得很開心。

銀行餘額看得很沉重。

所以第四種勇氣：

「敢接受事業初期，老闆就是最難放假的那個人。」

 

更重要的是，經營到後來要學會一件事：

把公司做成可以運轉的系統，讓老闆偶爾消失，公司也不會跟著消失。

 

5）認錯的勇氣

五種勇氣裡面，這一種最難：

因為賠錢還可以再賺。

累了還可以休息。

人不好可以換。

自己做錯的決定，最難吞下去。

 

產品賣不動：「市場還沒教育好。」

客戶不買：「客戶還不懂。」

廣告沒效果：「再投一點應該就有了。」

店裡沒客人：「景氣不好。」

新產品失敗：「大家還需要時間接受。」

 

於是老闆開始跟自己辯論，最後得到一個非常舒服的答案：

錯的都是市場。

只有一件事情很尷尬：

市場有沒有錯不知道，錢卻一直少。

 

創業最怕的，就是「不甘心」。

五十萬已經花了，再花五十萬。

一年已經撐了，再撐一年。

產品做了一年，捨不得停。

店開了三年，捨不得關。

策略明明走錯，卻因為已經投入太多，只好繼續走。

這叫什麼？

「沉沒成本穿上了面子，開始叫做堅持。」

 

真正有尬司(Guts)的老闆，敢在眾人面前說：「這個決定，我錯了。」

然後把錯誤拆開、把數字攤開、把方向重新調整。

所以第五種勇氣：

「敢認錯、敢停損、敢修正、敢重新開始。」

 

老闆最昂貴的錯誤，通常不是第一次做錯。

是明明知道錯了，還要繼續證明自己沒錯。

 

創業，五種勇氣缺一不可

創業像開一艘自己的船；

出發前，大家看到的是夢想。

出發後，才知道：

船要自己造，

油要自己加，

方向要自己掌舵，

漏水要自己補。

遇到風浪，還得自己想辦法撐住。

 

所以，想創業之前，先問自己五句：

Q.賠得起嗎？

Q.扛得住嗎？

Q.管得動嗎？

Q.放得下嗎？

Q.認得錯嗎？

五關都敢面對，再談夢想。

因為創業不成功，品牌、理念終究只是漂亮的故事。

創意沒有落地，補助、得獎終究只是一場熱鬧。

 

有人說：「走過必留痕跡。」

創業未必如此。

有些人忙了十年，燒了不少錢，做了不少簡報，拿了不少獎。

最後回頭一看：

客戶沒留下，

訂單沒留下，

獲利沒留下，

企業也沒留下。

船過水面，水痕很快就消失。

 

foryou顧問經營老實說

五種勇氣，五個經營解方：

① 賠錢的勇氣 → 先算清楚，再下籌碼

創業資金不是拿來下夢想的賭注。

應先算客戶、產品、價格、成本、毛利、現金流與回本時間。

更重要的是，投入之前就要先問：

最少要賣多少才會打平？多久可以回本？最多可以虧多少？

 

把收入來源、固定成本、變動成本與現金需求算清楚，再決定要投入多少資金、分幾個階段投入。

小額測試、階段驗證，

看得到成果再加碼；

達不到預期，就及時修正。

 

敢投資，是勇氣；知道投多少、何時加碼、何時停損，才是經營能力。

若連自己怎麼賺錢都說不清楚，就急著開店、租廠、買設備、做品牌。

那叫勇敢。

 

② 沒保障的勇氣 → 建制度，做好經營風險控管

創業者承擔的風險，包含資金、客戶、營運、人員與決策。

任何一項風險失控，都可能直接影響公司的生存。

因此，企業成長後，老闆要開始做一件重要的事：

把經營風險一項一項找出來，提前設防～

 

建立資金安全線，

分散客戶與市場風險，

做好關鍵人才備援，

建立重要工作的替代方案，

掌握營運數據與異常訊號。

 

能預防的風險先預防，能分散的風險要分散，能備援的關鍵環節要備援。

老闆不是公司的萬能插座，什麼事情都插在老闆身上，最後最容易短路的就是老闆。

 

③ 管人的勇氣 → 找對人、講清楚、管到位

建立選才、用才、育才、留才、汰才的管理機制。

選才看能力與態度，

用才看專長與適性，

育才給予訓練與成長，

留才建立激勵與發展，

汰才則依制度與法規處理。

職務有職責、工作有標準、成果有指標、表現有獎懲。

 

老闆要做的，是把「我覺得他可以」變成有標準的人才管理。

把人管好，靠制度；把人用好，靠位置；把團隊帶好，靠老闆的決斷。

 

④ 沒休的勇氣 → 把「老闆在場」變成「公司運作」

培養幹部、分層負責、建立接班梯隊，讓決策與執行逐步往組織下移。

讓主管能決定，

讓幹部能承擔，

讓團隊能自主，

讓公司能持續。

 

老闆要逐步從「第一線主力」走向「經營者」。

真正的休息，是老闆離開幾天，公司依然能正常運轉。

 

⑤ 認錯的勇氣 → 數字面前，面子靠邊站

創業者可以有自信，但千萬不要拿自信跟營收打架。

產品不好賣，就研究產品。

價格不對，就調整價格。

通路錯了，就換通路。

客群錯了，就換客群。

策略失效，就重新設計。

該停損就停損。

認錯一次，可能只痛一次；死撐到底，可能痛很多年。

 

經營不是比誰最會硬撐，

是比誰更快看懂市場、更快修正、更快重新站起來。

 

※創業需要勇氣，經營需要能力，活下來需要獲利

敢開始，值得佩服。

敢承擔，值得尊敬。

敢認錯，才有機會走得更遠。

 

夢想可以很大，現金流必須撐得住。

理想可以很美，市場必須買單。

品牌可以很漂亮，帳一定要算得清楚。

 

創業真正的勇氣，不是敢衝出去。

是知道前面有風險，依然有方法把風險管住。

這才是創業者真正的勇氣。