這是一本不斷的讓我起雞皮疙瘩的書,主角約翰與西面修士相認的時候起雞皮疙瘩,告別的時候也起雞皮疙瘩,看到心有戚戚焉的內容也起雞皮疙瘩…因為實在是太振奮人心了!
說也神奇,最近的我常常向上帝禱告,像雅比斯的禱告-擴張我的境界,想要發揮自己的影響力來影響周圍的人,然後僕人這本書就完全是在說明領導人該如何發揮影響力!對我來說,真是極大無比的收穫,並且書本的理論講得非常清楚,應用也非常的淺顯易懂,有助於我對內容與自己的現實該如何做連結。
一位好的領導人,就該擁有〝威信〞這個技能,自己以身作則,身教重於言教,倘若濫用權威這個能力,惟恐只會不斷的破壞關係;想當然耳,想要擁有威信所付上的代價也不小,需要重新建造領導人職責的觀念,要找出並且滿足被領導人的〝基本需求〞,而非滿足其慾望,根據心理學家馬斯洛的人性需求層次理論,將需求分成五等分,最底層是食物、水和居所,再來是安全感和保障,中間一層是愛與歸屬,最上面兩層則依序是自尊與自我實現,最終目標就是自我實現,使被領導人盡力發揮自己最大的潛能。
為了避免發生空想(=意圖-行動)的意外,領導人必須下定決心,也就是意圖加上行動,必須要有貫徹始終的決心作基底,再來我們要去關愛被領導人,為了滿足上述的基本需求,我們自然就要犧牲奉獻,被領導人看到領導人所付出的,就能夠建立領導人的威信,也就是影響力,進而成為一位好的領導人。
如果要開始成為好的領導人,我們下定決心開始要去愛人,愛就是忍耐、恩慈、謙卑、尊重、無私、寬恕、誠實、守信,以我身為老師要領導學生為例:
忍耐:學生總是會犯錯,但是嘗試錯誤也是學習的一部分,我只需要提醒他們,他們的表現和我所要求的標準還差多少距離,而非訴諸情緒一昧指責。
恩慈:關心提到所謂的霍桑效應實在是令人印象深刻,關心傾聽學生的話,不隨意插話,觀察學生的優點進而具體讚美與鼓勵,實為恩慈。
謙卑:真誠對待學生,不虛偽做作,不因自己的才能自大。
尊重:就算是年紀比自己還小很多的學生,還是要尊重他們,協助他們成長。
無私:滿足學生的基本需求。
寬恕:就算學生得罪了我也不怨恨,要是無法釋懷,怨氣只會侵蝕身心,讓自己效率低落。
誠實:凡事不欺瞞,不說謊,連善意的謊言也不可。
守信:堅持所作的選擇,信守諾言。
所以為此,自然要付出相當的代價犧牲奉獻。
在《與成功有約》一書中提到的〝人情戶頭〞,領導人自然要好好管理這個人際關係的帳戶,與被領導人打好關係,公開讚美,私下指教,建立好關係之後,才有辦法約束被領導人的行為;然而,不管是領導人或是被領導人,選擇都在自己,如果我們只有意圖而沒有行動,以上都只是空想而已,對被領導人來說,領導人所作的一切,是輔助被領導人的成長,而決定權仍然在被領導人的身上,我們只是將這環境條件盡己所能達到最好,每天都要持續努力這領導人的使命。

