最近碰到了兩三事情，讓我覺得職業道德之重要性。第一件事為搭乘外國籍航空公司台北飛澳門的班機上，空服組員大聲談論乘客不懂如何看座位等事；第二件事為搭乘本國籍航空公司台北-阿布達比的班機上，該公司某位空服處組長自認為跟乘客很熟，言談間態度不佳導致客人不滿意。 第三件事為搭乘本國籍航空公司洛杉磯飛台北的班機上，經濟艙空服員受乘客之託直闖頭等艙請貴賓簽名。這三個例子都顯示出當事的空服員無職業道德。

"尊重自己的工作" 是最基本的職業道德。航空公司付薪水，是請你提供服務，而不是在執勤時間不顧應做的工作反而去做其他的事 (如幫乘客要某位貴賓的簽名) 。如果一位空服員不懂得去尊重自己的工作，也不去把自己的工作做好，那真的不配當一位空服員。

此外，"謹言慎行" 也是非常重要的。"謹言" 可以分成兩部份：對乘客和對組員。對乘客要有禮貌，不要跟乘客起衝突，對於不應該讓乘客知道的事情就不要多說。對組員除了要有禮貌以外，還有不要批評乘客，對於公司內的一些八卦也別一直流傳。至於 "慎行" 則可分為三部份：對乘客、對組員和對地勤。對乘客方面，請尊重乘客的隱私與要求；在提供服務或行走時請注意不要碰撞到乘客或是對乘客造成不便。對組員方面，該做的事情就要協力做好，不要只讓部份組員在做事，這樣容易引起他人反感；需跨艙等 (低往高) 提供服務時請先知會相關艙等之組員。對地勤方面，工作交接 (如餐點、文件等) 要確實。

每一種工作都有其職業道德。遵循並實踐職業道德，才能夠將工作做好。