大雪紛飛的西雅圖,讓我們的處境更添了一絲悲情…
2012.3.17
在小驢子忙碌嘗試訂票的同時,督導也沒閒著,一面用長榮的系統查詢AS的所有航班供小驢子參考;一面請主任call長榮台北總公司,要台北總公司與台北UA連絡,告知我們在西雅圖的狀況,請台北UA再一次發出緊急電文要UA總公司全力支援,想辦法生出機位來。沒多久後,主任回來了……
主任:『總公司回報台北UA已經發電文給UA總公司了…』
督導:『發給UA總公司的誰?』
主任:『不知道ㄟ…』
督導:『不知道?不知道等下要找誰去負責這個case?快去問清楚。』
主任:『喔…』(默默的飄走……)
小驢子:『我昨晚就請主任這麼做了,他完全不理會我的建議,切!』
督導:『唉…』
小驢子:『為什麼遇到這種事情你知我知要怎麼做,他卻不知道?』
督導:『這…所以他是主任呀!』
小驢子:『哈哈哈哈哈!說的真好,真是一針見血…』
這會兒,除了假伯,每個人都已有機位,於是大夥先去自助Check-in機器前辦理報到,以免又被不知名的原因拉掉(已經被嚇怕了);至於假伯,目前就只能期待UA釋出 UA1259 PM2:04 SEA>ANC的機位了 ,只要能到安哥拉治,剩下的航段就很好解決。
AM7:30,順利拿到登機證,小驢子安心不少。距離登機時間AM11:17還有近4小時,趁著空檔趕緊打電話給睡夢中的Sasa告知她這個還算OK的消息,讓她睡得安穩些;再來就是好好和沒擔當的主任「溝通」賠償事宜了,嘿嘿嘿! 一群人又進入了吵來吵去的階段,主任始終不願意鬆口賠償AS機票款及已發生之交通、住宿費用;一下子說公司政策不准,一下又說辦公室現金不足……我們已經放棄跟他追討行程損失的費用,連這些該賠償的實際費用也在那裡嘰嘰喳喳,請他寫切結書讓我們回台灣向長榮總公司請款,又說公司規定不可以寫這種東西,真的是很OOXX,總總行逕非常令人髮指……
此時督導又說話了,他說將全權負責理賠,待會就去辦公室找現金……哇!「李大仁」又發光了…… 吵架告一段落,假伯繼續敲著NB的鍵盤,盼望AS出現奇蹟,並望著小驢子說:『你有看到我祈求的眼神嗎?』,有有有有有,小驢子看到了,也有放在心上,正在努力設法中ㄇㄟ,不要再用那種眼神看我了,壓力好大呀!
轉頭尋求「李大仁」的協助,無奈UA始終沒有好消息……唉!假伯,我也很不想把你丟下呀!
賠償問題解決了,主任及督導陪我們去AS櫃台掛行李。沒想到~~~醫生2人與小驢子2人於Travelocity買到的機票居然~~無˙效, 因為信用卡沒刷過…… 蝦米!?
現在又發生什麼事?怎麼可能無效,小驢子手上有收據及登機證ㄟ,My God,這到底是怎麼一回事??
開心的在AS櫃台掛行李,對於即將到來的「Surprise」毫不知情……
無緣的登記證
AS櫃台要求醫生2人重新刷卡即可擁有原先的機位;但小驢子與水獺寶寶即使重新刷卡也沒用,因為~~~原來的機位已經售出了……「框~啷~」!小驢子的心又碎了…… 這…這…這到底又是出了什麼問題呀?「啊!」 真˙的˙很˙想˙死!
經過督導去電Travelocity追查,原來~~~不知什麼原因,小驢子與醫生網上刷卡都沒過,但網頁卻顯示付款完成;而Travelocity有試著打電話給小驢子,但卻不是打小驢子留的電話號碼,那個電話號碼小驢子根本不認識,怎可能接得到?於是機位就被取消了,而且立刻釋出……至於醫生2人,雖然他們的機位被取消,但尚未立刻釋出,所以馬上補刷卡就可以獲得原本的機位。我的天天天兒呀!這未免也太離奇了吧…… 現在可好了,一切又回復原狀,嗚……
小驢子的直覺果然是對的,真不該用Travelocity訂機票的……唉!
至於葭,她的機票是在AS官網上買的,想當然爾是沒有問題囉!這會兒換葭緊張了,她說:『我不要一個人去費爾班克斯啦!』,不曉得假伯此時是不是在暗自竊喜咧! 親愛的〝天公伯〞,可以不要再考驗小驢子了嗎?這一連串的驚嚇小驢子的心臟已經快承受不住了……
限會員,要發表迴響,請先登入
- 5樓.2012/06/28 17:18還有啊!
本來以為看到這邊應該會很順利飛過去!還是繼續卡....是忘了安太歲了嗎!四人之中的確有一人今年正沖太歲...小驢子 於 2012/06/29 16:21回覆
- 4樓. 首航風2012/05/01 20:52^^
其實應該不是沒過...
以我在Travelocity買過的經驗,刷過了 他會打電話來確認是不是本人,以我的經驗是打一通,沒接到就會直接把該筆交易取消。但是還是會有少許費用 (手續費之類的)
自從發生過幾次後,我死也不在Travelocity交易了 ~
如果說飛行是一種享受,那我寧願說飛行是一種緣份。
原來是這樣... 但~Travelocity撥錯電話號碼也太離譜了吧!?目前信用卡尚未有手續費產生;不過醫生2人沒被打電話,機位也未被取消,可是信用卡也是要重刷,怪哉!!!
有了這次經驗,更加強了小驢子將來不透過Travel Agent 訂旅遊相關產品的信念...
小驢子 於 2012/05/01 23:38回覆
- 3樓. Jjtt742012/05/01 03:26Eva
我覺得國籍航空特別不照顧國人尤其是eva. 在歐洲都靠低價在台灣拽的要命原來EVA的形象這麼差...這次小驢子也深刻感受到它的跩勁...小驢子 於 2012/05/01 16:38回覆
- 2樓. Saa2012/04/30 15:45西雅圖下雪照...
之前還覺得你們很幸運看到西雅圖下雪....
現在...真的有一絲悲情的感覺了...
當時一點賞雪的心情都沒有咧... 小驢子 於 2012/04/30 16:03回覆 - 1樓. 假伯2012/04/29 20:58有很明顯嗎?
有嗎?
我有表現的很明顯嗎?
沒有吧!我記得我很努力的hold住我的表情
哈哈哈,好啦!只有我一個人&當我背對著你們時
我有偷笑啦!
果然... 小驢子 於 2012/04/29 23:09回覆