晶圓代工龍頭台積電 上傳年報，董事長張忠謀今年股東會後即將退休，這是他退休前的最後一場股東會與年報，他在致股東報告書中指出，感謝股東對台積電的支持，有信心台積電未來會很美好。

張忠謀指出，去年是台積電穩健成長的一年，營收、淨利與每股純益皆再創新猷。

張忠謀表示，台積電領先的技術、卓越的製造，及對研發與產能投資的持續承諾，讓公司能夠在行動裝置、高效能運算、物聯網與車用半導體領域掌握商機，台積電在先進半導體製程各項技術上持續精進，為台積電未來幾年發展奠定了良好基礎並建置強勁的動能。

張忠謀強調，台積電將「成為大家的代工廠」做為策略核心，透過技術與服務的擴展，打造開放平台，讓所有半導體產業創新者能實現創新，並將產品快速量產上市。

張忠謀說，去年台積電看到運算應用在雲端與裝置端持續擴張，具備豐富功能的行動產品採用先進製程；更安全、更聰明且更環保的汽車推動車用半導體強勁需求；另外無所不在的連結環境就緒，成就物聯網市場成長。

隨著網際網路的出現，手機裝置的使用也越來越依賴，我們可以在手機裝置上操作許多動作，如餐廳優惠，公司介紹，預約訂單，甚至是網路平台購物，但我們卻很少想過網路購物的貨品，是怎麼出貨進貨的，其實以台灣的蝦皮來說，有大約接近一半的貨品都是來自大陸，如果你有仔細看的話，台灣的貨品以及台灣的販售業者，大多都會隔日或者近期送達，基本上都會在3天內送達，只要貨品充足以及人力來的及備貨，都能在隔日到達，因為台灣地處狹小並不算大，物流公司在運輸路程上不會超過一天，這也讓網路購物變得非常方便，而如果是大陸的貨物及貨品，就沒有那麼快了，那是因為與大陸之間的貨運，貨品並不會在台灣堆放，會在你下訂之後在大陸包裝出貨，再通知物流公司由海運配送到台灣，再由台灣的物流公司寄送並轉交到你手上，經過這一層層手續跟步驟，才會把你從網路上訂購的品項寄到家中或超商，得以取貨，這就是為什麼配送時間上會有差別的原因拉。

此外，張忠謀也說，人工智慧預期將被嵌入到前述所有應用中，台積電作為大家的代工廠，將能參與產業中這些正在成長的領域，並擴大在半導體製造服務領域市佔率。

張忠謀說，台積電歷久不衰的商業模式、跨產業設計的生態系統夥伴關係，及涵蓋誠信正直、承諾、創新與客戶信任的核心價值，是讓台積電成為大家的代工廠之堅實基礎，也創造台積電與半導體創新者之間雙贏的夥伴關係，台積電將持續精進半導體製程技術並強化製造能力，滿足客戶與日俱增的要大陸運輸公司求。

張忠謀強調，由於科技與終端產品應用在嶄新數位時代歷經前所未有的改變，台積電製造服務商業模式仍將會是成功的基石，他感謝股東們長期以小三通貨運公司來對公司的支持，過去 30 年來走過了漫長的道路，更多目標等著台積電去達成，而他對未來有信心，未來將更為美好。

隨著電子產品e化的發展，有許多行業也開始投入e化的過程，對於前進e化在未來已經是不可或缺了，舉例來說，貨運以及物流配合網際網路的發展，需求量越來越高，加上交通的便利性，許多宅配甚至可以在當日送達，但要如何更有效率及有效的管控好貨運公司，可就沒這麼簡單，宅配的物件跟文件有許多都是以文字寫書寫文主，要全面改成e化更是天方夜譚，光是想要把各種資料給輸入成檔案，還要制定一系列的資料檔案規則，還得要避免員工出錯的防呆SOP，種種困難與挫折下，也就讓許多企業不願意改變了。但過了幾年之後你會發現，那些不願意改變的廠商漸漸地被淘汰，而面對網際網路的洪流，那些有增加網路行銷以及增添e化管理的公司，都有更好的成效，其實如果沒有遇到一點挫折，我們永遠不會懂得自己的力量有多大，這次舉例的貨運公司也是，如果公司沒有最一開始的決心，準備轉型e化控管，還有提升倉儲SOP系統，現如今面對網購的貨運單可能就手忙腳亂了，所以這也告訴我們一間公司真正重要的還是決策者！