如何擁有一份安定的工作，往往不是向外求的，因為機會越來越少，而人才的競爭越來越劇烈。唯有不斷地充實自己的能力和學識，增加自己的附加價值，才能確保在職場上有一份安定的工作- - 阿瑟管理語絲NO.866...

招財貓是一種可愛的擺飾，但是真正會使客人想上門光顧的，我認為應該是店員親切的招呼和笑臉。- - 阿瑟管理語絲NO.858  原文連結:招財貓的笑臉 ●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理...

「做一個有用的人」的涵義是可協助別人解決問題。若是他可以幫忙解決的問題越大，則貢獻越大，所獲得的報酬通常越大。而一個人可為許多的人解決問題，例如一人、十人、百人、千人、一萬人或更多，其所受到社會眾人的...

為了解決核心根本問題，以及協助推動和規劃建立新的改善制度和系統的人，往往是那些不在聚光燈下的無名英雄。這社會需要各行各業的有名英雄，也需要更多的無名英雄，才會變得越來越好。- - 阿瑟管理語絲NO.8...

認真思考「團隊合作」是否應重於個別表現，「整體的績效」應重於「局部的績效」從而擬定一套新的績效評估辦法，解開目前以局部為重的思考模式，才有望達成企業的目標及提昇競爭力。- - 阿瑟管理語絲NO.853...

踏實、認真地做好每一件小事，不管這件工作初看起來是多麼地微不足道，卑賤，與自己的身分、學歷有多麼不相稱，只要你能比別人做得更好，更盡責，未來就比別人更有機會提早晉升到更理想的職位，在組織裡肩負更大的責...

當服務人員說「等一下」，客人心裡就會有期望，或許一分鐘、二分鐘過後，我要的那一杯水就會送來，但是一分一秒過去之後還沒送來，就會覺得被忽略了，是否還要再說一次提醒她。等的時間超過原先預期，就會覺得服務不...

許多企業主管或居上位的人，常在各種場合高唱「團隊合作」的重要性，但獎勵的卻是少數聚光燈下的人。有些企業還實施強迫打考績(force ranking)，要 去除表現不佳，占全體人數百分之五的員工。人人因...

人的身體是父母給予的，但頭腦內的程式卻是可以由自己來寫。一個人是否成功或失敗，快樂或不快樂，感覺幸福或不幸福，往往不受限制於外在的因素，而是決定於自己頭腦內的程式。- - 阿瑟管理語絲NO.815  ...

我們要追隨大家都認為一條熱門或可以快速成功的路，或是挑戰一條眾人都認為艱難，要長久努力才會成功的路，這就取決於自己對事情的想法和抉擇。- - 阿瑟管理語絲NO.834  原文連結:難爬的山 ●本文作者...