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溝通
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溝通是什麼?
常常聽到的是以下這樣的說法:
說了對方也不懂。
我已經說了,但是卻沒用?
他不會聽我的。
說了也是白說。
在溝通這樣的行為之中,我們多半以自身預設的想法,試圖讓對方接受,認同我們的想法,而忘了溝通是雙向的,我們是否理解對方的想法?又是否接納對方的想法?
在立足點不同、視野不同、認知不同、考量不同的前提,各自思考、各自決策、各自判斷,即便是花許多心力去溝,但永遠也不會通。
真正的溝通,前提是能夠相互理解對方,設身處地思考,共同找到滿足雙方考量重點的方法,而非單向表達。
我們所溝通的對象,不一定是願意表達的,尤其是當溝通的行為涉及“人”時,狀況更為複雜,溝通當下所在的場合與參與人,亦是影響因素。
溝通是門非常學問,只有不斷嘗試,並思考與感受對方的心,才能有效開啟溝通之門。
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