從比較早期的 ITIL 工具面來看, CMDB 原本是附屬在 Service Desk 底下, Service Desk由於可作為資訊部門與服務流程的「支援前臺」，使得企業在解決資訊服務問題時，不需要聯繫特定的資訊人員的情況下，處理大量的使用者需求。到 ITIL-V3 階段, CMDB已經從組態管理資料庫獨立成為中央儲存庫，不僅記錄、解決與監控服務運作過程所產生的問題，還需要整合資訊服務管理基礎架構與組織業務流程。

Forrester調查報告指出：「在IT服務管理中，配置管理的任務就是提供精確的系統基礎結構信息。而CDMB由於存儲了企業中用於提供和管理IT服務的細節信息。因此，實施CMDB是配置管理的核心。」另外在Gartner的一份標題為「CMDB or Configuration Database：Know the Difference」報告中指出，ITIL所要求的CMDB其實應具備4種特性，才能稱為CMDB。這4種特性分別是：

• 一致性（Reconciliation）- 能夠避免重複，並對來自不同數據源的配置項進行自動匹配
• 聯邦性（Federation）- 能直接獲取多種數據源並與數據源聯繫在一起
• 對應與可見（Mapping and Visualization）- 可提供配置項(CIs)的端對端及層次化視圖
• 同步（Synchronization）- 確保整個系統中的信息是同步更新的

這4種特性是 ITIL 工具軟體廠商的奮鬥目標, 尤其在聯邦性上, CMDB 大廠 IBM, HP, BMC, MS和富士通組成 CMDB Federation (CMDBf)正在制定 CMDB 的互操作規範.這些廠商將協作制訂一個開放的業界規範，以便在配置管理數據庫（CMDB）與其它數據庫間共享信息。作為一項多廠商規範，它使公司在增添新硬件、應用與中間件時能有更多選擇和更大的靈活性。該規範旨在支持企業管理其IT運營的程序，例如IT基礎設施庫（ITIL）描述的一系列可定製的最佳實踐。

CMDB聯盟工作組（CMDB Federation，CMDBf）發佈了一份白皮書和規格書，該白皮書詳細地討論了不同廠商的CMDB產品如何在一起配合，幫助IT管理者跨越不同的IT資源共享配置、變更和其他數據，以創建具有聯邦特性的企業CMDB。