乘客至上
2013/01/04 10:59
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在服務至上的時代 筆者服務的車隊要求所屬車隊司機
需盡可能符合乘客要求 否則祭出關機處份......
筆者服務時間為21:00--08:00 屬於深夜問題多的時段
乘客種類千奇百怪 :: 筆者試著敘述..........................
爛醉酒客:: 不醒人事 好一點的倒頭就睡 到達目的地 一叫就醒
最差勁的就是吐的你一車髒 讓你一整晚不能營業
索賠無門 往往糾紛產生就是這種酒客 司機假如看不開
肯定影響之後幾天的工作情緒....
微薰酒客:: 喝過酒沒醉 盧的很地址說不清 到達目的地後跟司機盧說
他不是要到此地 或是不想付車資 盡所能的盧.......還有
就是摧司機超速或闖紅燈 並口口聲聲說他負責 其實.......
意志消沈::情場失意 夫妻失和 家庭不睦..等等 一上車忽笑忽哭
自言自語 問司機那裡適合自殺......還有一些奇怪問題
此時司機還得扮演心靈導師角色
無頭蒼蠅::早晨上班時間 電話叫車 車到定點後 等了10幾分鐘才上車
第一句話就說司機我要趕火車或趕飛機 請你開快一點.....
其實還有很多計程車司機的辛酸 快樂 有機會筆者將慢慢鋪上網......



