【挑戰】

• Toyota 在全球製造業界舉足輕重，經過 70 年的發展，公司已經成為世界第二大的汽車製造廠商。公司需要整合後端系統以及關於車輛資料的外部資訊來源 
• 公司需要提供優質購買經驗

【解決方案】

• Toyota Motor Europe 部署 salesforce.com 的多租戶隨選 服務，設定目標並取得跨國車隊客戶，並且管理與客戶之間的日常關係
• Force.com 平台提供整合任何企業應用程式或系統的彈性，有助於更快速、更容易也更有成本效益的整合
• 公司選擇隨選的 Salesforce 應用程式，因為這套系統可以整合公司的後端系統以及關於車輛資料的外部資訊來源

【成果】

• Toyota Motor Europe 共花不到三個月的時間，就部署了完全整合的歐洲銷售業務環境
• 公司將許多日常的業務流程自動化，讓歐洲不同業務地區的團隊合作更有效率，因而大幅改善客戶的反應
• Toyota Motor Europe 根據本身獨特的需求自訂系統，讓公司可以將許多日常流程自動化
• Salesforce 軟體即服務 (SaaS) 解決方案，讓 Toyota Motor Europe 能夠提供更優質的購買經驗