「我們做得怎麼樣？」是傑出團隊成員時常提出的一個提問？

當你/妳也這麼提問時，很可能得知很多寶貴的訊息；

隨後妳/你就得馬上採取行動，否則服務對象還以為妳/你只是口頭說說。

問題處理完要回報，讓服務對象知道你/妳是怎麼做的，這樣一來，她/他一定很高興你/你把她/他的抱怨、要求、意見、反應、回饋、建議或期許等都聽進去了。

銷售如何進行？運用常識判斷即可，怎麼對服務對象有利就怎麼做，尤其是要讓SSME的人做起來省事。

The best way to predict the futhre is to create it. 預測未來，最好的辦法莫過於去創造未來。