Top Sales ：「為了能節省您的時間，同時，協助您能擁有滿意的體驗，可以請教您一些問題嗎？」

潛在服務對象：「好！」

Top Sales：「到現在為止，您是否擁有某個產品或服務？」(N:現在)

Top Sales：「過去您會選擇購買這項產品或服務，您喜歡的是什麼？」(E:喜歡)

Top Sales：「今後，當您可以有更多選擇時，您期待能替換掉哪一部份？」(A:替換)

Top Sales：「除了您之外，還有誰會與您一起完成這個決定？」(D:決策者)

Top Sales：「經過我們這樣的分析後，相信這個解決方案，將會是最適合您的，您覺得呢？」(S:解決方案)