Top Sales知道，持續不間斷地開發出未來可能的服務對象是很重要的。

當你經由平常用心與留意，你很容易地發現，處處都潛在著等候你親臨的可能服務對象；透過電話，是你可以選擇來有效開發潛在市場的管道工具之一。當你拿起電話撥號前，有一些準備工作可以協助你擁有較好的電話開發績效：
1.先挪出一段專門進行電話開發的時段，而且讓這一個時段成為你標準銷售流程的一部份，例如：每週五下午2:00到5:00。

2.準備一杯溫開水，找一個沒有干擾、有助於你專注當下，稍大一些方便擺一些資料、站著說話、坐著記錄書寫，而且能夠聽清楚聽筒傳達聲音內容的地方。

3.準備好預先擬好的Cold Call記錄追蹤表格，上面應包含今天進行Cold Call的目標、每一通電話中預定要取得的資訊、承諾事項及下一行動步驟等欄位。

4.同時，也要準備好你預先整理的電話銷售儀錶板(Cold Call Dashboard)，就好樣你開車的儀錶板一樣，上面也應包含有重要的數據資訊、經分類過的既有服務對象清單、你寫下的銷售話術或劇本、曾收的或整理好的推薦詞或信函、預定的檢核或過濾核對清單、要提問的問句及備忘錄、還有你的未來一個月的每週行事曆。

5.紅、黑、藍原子筆各一隻。

6.經分類過的未來可能準服務對象的利益和價值主張清單。

7.你的開場白。