引用文章 殺人運將投案「嚇對方卻撞上」

曾經遇見一個「惡司機」

據報載，一個司機深夜載客人回家時，為了繞路問題和乘客發生激烈口角，司機把客人趕下車，再乘其不備把對方撞死！真是一樁令人匪夷所思、不寒而慄的殺人事件，什麼樣的口角會引致如此的殺機呢？

我坐在遙遠的美東，在電子報上讀著這條台灣新聞，腦海卻想起四年前在台灣踫到的一個「惡司機」。

那年夏天，因父親驟逝，我返台奔喪。忙完父親的追思禮拜，外子回美國繼續工作；我則帶著母親和兩個孩子前往宜蘭散心。當時我從網路找到宜蘭某飯店三天兩夜的「套裝行程」（註），從住宿到旅遊全部包辦，經濟實惠，再加上那是家頗有名氣的連鎖飯店，我們充滿期待的踏上旅途。

下榻飯店後，櫃台小姐提醒我們，第二天早上八點整在大門口集合，特約遊覽司機會載我們去太平山。

第二天早上八點，飯店外停了好幾輛大大小小的載客車。我們四個人在大門口等了又等，二十分鐘過去，終於有人來叫我們坐上停在飯店外的一輛計程車。在車子裏不知又等了多久，才看到司機氣急敗壞的從飯店轉回，他一上車就破口大罵那家飯店﹕「現在是暑假耶，旅遊旺季耶，才付給我那麼點錢！？」

我和母親坐在他後面一排的座位，看他火氣正旺，都噤若寒蟬。

沒想到司機一邊開車一邊旁若無人的喋喋不休 ，而且越說越不像話，他說﹕「給那麼少，教人嘜爽！………你們不添一點油錢給我，我若火起來把你們通通丟在山上，看你們能怎麼辦！？」

母親一聽司機惡性敲詐，正作聲想斥責，我悄悄拉拉母親的手。清清喉嚨對司機說﹕「運將，你在這裏開車有多久了？很辛苦哦？！」

「你知道嗎？做你這行靠飯店介紹客源，還不如靠顧客傳口碑。」我心平氣和的分析給他聽﹕「你看，我會出來旅遊，我交往的朋友也是很會玩的，你若服務得好，我回去後告訴朋友，一傳十、十傳百，不用靠飯店，你就有源源不絕的客源了。服務業不是只做眼前，還要考慮長長遠遠，是不是？」

那位司機不吭聲，但從此態度轉好了，後來也如期送我們回飯店，沒把我們四個人丟在山上。

我卻是偷偷捏了把冷汗。

（黃彥琳寫於2009年10月22日）

（註 ）飯店的「套裝行程」是四個人從飯店到太平山索價新台幣3200元
                ，由顧客直接付給司機。