
之前看了《業務員要像魔術師》一書,是由日本人氣作家森下裕道所寫,感覺非常有趣。不過森下先生在書中所舉的案例,多是日本社會的例子,
我把案例及內容改良成比較「在地化」,再加上自己一點心得,跟大家分享。
(一)如何稱讚別人名字的方法:
事實上,每一個對於自己的名字是最熟悉的,也是最保護的。開啟與陌生人的橋樑,「名字讚美法」是一種非常適當的讚美法。但並非每一個人的名字都富含非常意義,這些需靠你的創意,自己去挖掘及裝飾。
【案例】:例如,我碰到前央行副總裁周阿定先生,我會怎麼稱讚他呢?我會說,雖然你的名字聽起來有一點普通,好像「菜市場名」;可是今天我今天遇見你,感覺你一點都不平凡,眉宇之間透露出一種傑出金融專家的氣質。
【小注意】:稱讚別人名字時,加一點創意及小故事,會讓人聽了會更有FU。
(二)主觀讚美法及客觀讚美法的不同
【案例】:你的小孩真可愛,這是相當主觀的讚美法,讚美不恰當,會讓人感覺流於俗氣,甚至拍馬屁的感覺。
【 客觀讚美法】:你應該聽到很多人說,你的小朋友很可愛,長的真像你。
這是很高明的讚美法,把單一轉為多數,主觀變成客觀,聽話者會感到更高興。
【案例】:感覺妳很漂亮。(主觀讚美法)
【 客觀讚美法】:應該很多人說妳是萬人迷,從今天開始我就是妳的忠實粉絲。
【小撇步】:請記住,當有人稱讚及誇獎你,瞬間讓你感覺到很高興及很有面子時,請務必記住這個表達方法及邏輯,最好拿紙筆記下來,如果現場沒有紙筆,也可用手機代替,反正就是要把語氣及語言通通記牢。
在適當的機會,你也用同樣的方法表達出來,試看看效果如何?如果對方跟你一樣,感到很高興,很雀躍,代表此種方法是有效的。這樣反覆不斷的練習,你就會擁有自己稱讚別人的方法。
