弄清根本，直指根本，才能提綱挈領，化繁為簡。面對復雜的事物和問題，權衡利弊，對比優劣，尋找最簡捷的方式方法，將宏觀的問題簡單化，將微觀的問題系統化，一語而抓住要害，一筆而入木三分。
化繁為簡的主要方法：
1.歷史回顧與檢討2.去蕪存菁3.聽取建言4.合併步驟追求綜效5.擷取概念的菁華6.不同系統各司其職7.重組8.全面更新9.模組化10.痛除沈痾11.追求理想12.換人做做看13.從小處著手14.放眼大局
做判斷的作法：
1.以科學的方法做研究(邏輯思考、研判、搜証、實驗、驗證)。
2.遇到不同的看法或見解時，會根據事實、製定標準，以及用邏輯的推論加以研判。
3.會花功夫去試作及檢驗理論或作業的步驟以便檢驗出是否有不周全
或錯誤之處。
4.會花功夫去找出知識的實用處－光是理論沒有什麼意義或價值。
5.會去欣賞問題或過程中的思考與心得的奧妙﹑精彩,及用腦的興奮。
利用現成創意的方法：
一、替代：在材料、成分、外表中，有哪些是能替代的？
二、擴大或縮小：添加、減少或強化一些東西後，會有什麼效果？
三、移植：同樣的創意還能應用到什麼地方？
四、重置：將創意反過來想，會變成什麼東西？
創造的因素：
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1.敏銳的觀察力
2.Fluency 流暢力
3.Flexibility變通力
4.Originality獨創力
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5.Elaboration精進力
發現問題
解決問題：提出假設、驗證假設
焦點解決
「焦點解決」，重視的是問題的解決而非問題的成因。其基本信念：
(一)以正向為焦點的思考：當一個人把思考焦點放在正向的、積極的、
目標導向的方向時，就可以催化他朝向所期待的方向改變。
(二)「例外」帶來解決之道：生活中總有「問題不發生」的時候，這就是所謂的「例外」。不要讓挫折與焦慮把你打敗了。
(三)改變永遠在發生
(四)「小改變」會帶出「滾雪球」效應：不要輕看了小的改變，因為「小」
的改變會累積出「大」的改變。
(五)自己是解決自己問題的專家：把「焦點」改變，會有意想不到的收
穫。
解決衝突的策略
1.因每個人都有不同的成長經驗、角色背景，在解決衝突時，除了自己的立場，也需評估衝突的情境。
2.衝突解決的基本原則
（1）在衝突的雙方皆恢復平靜、理性及自我組織後再進行。
（2）若舊的方法失效，嘗試新方法來調整彼此的互動。
（3）承認衝突的存在
（4）說明雙方在衝突中，「姑說姑有理、婆說婆有理」的自然現象。
（5）在衝突中，雙方發展出「都是一家人」的感覺。
（6）確定雙方都清楚且無偏見地遵守共同訂立的規則
（7）使用合理性，而非競爭性的溝通程序。
（8）考量人格的差異性，強調對事不對人。
（9）將衝突細部化，依先後次序來解決這些衝突。
（10）強調雙方間的相似性。
（11）找出使雙方滿意的解決方法
（12）使雙方在問題上達成共識的方法
3.跟「惹不起的客戶」談判時，最重要是心理上「不懼敵」。談判者可以撤回、暫緩、搪塞、閃避、傾聽，但就是不能吵架。亦即「態度溫和，立場堅定」。
在解題方案方面，常說的談判基本動作：「切割法」解題。去挽回一點利益，少輸為贏。
4.CSPDC預防危機：危機的處理一定要找到真正的原因，抽絲剝繭。
Crisis 定義危機
Scenarios沙盤推演
Preventive 預防
Detective 偵測危機
Corrective處理危機
5.有效的團隊目標必須是SMART的
S 明確的（Specific）、
有伸展性的（Stretching）
M 可衡量的（Measurable）
A 能達成的（Attainable）、
眾望所歸的（Accepted）
R 相關的（Relevant）、
做記錄的（Recorded）
T 可追蹤的（Trackable）、
有時間限制的（Time-bound）
6.有效讚賞的原則
◎讚賞必須與目標或工作相關。
◎讚賞必須明確的描述對方說了什麼，或做了什麼。
◎讚賞必須是立即的。
◎讚賞必須使對方了解你的感受或對團隊的幫助。
◎讚賞必須是真誠的。
◎讚賞必須配合對方的喜好。
7.衡量的尺度不同，其結果也會不同
人事物無時無刻不在變動
是以，不變的原則是變
人事物全面衡量
人誠樸、慎獨、謙和
物珍惜
謀事不可不慎
見事不可不明
處事不可不公
任事不可不勇
8.一切人事物的生命活動
難免以衡量指標來評估
問題是那些指標有意義嗎
指標，侷限一隅
從某個角度看來，確是種傷害
9.心在哪邊，成事在哪邊
懂得自我管理、培養中性人格、健康的身體。適時而動、明於世
務、務實求真、近憂遠慮、見微知著、安處逆境。
10.意志力、精神力、企圖心、果斷力、恆心
不聚則散，過激則躁
處方思圓，慎獨慎斷
如何以和順、氣順
遂行，否則散漫難以成事
11.做人要誠信，要切實回應、婉轉陳述。
做事要踏實，沒有做不好的事，只有不用心做事。
只要有用一點點心，事情便不會拖延
以真實懇切的心，面對人事物
千萬不能想當然耳，端正的面對自己，才能順服人事務
有心要做一定可以找到一個方法
無心要做一定可以找出千萬個不去做的理由
12.水無常式，法無定則
可以有核心價值，不可固著於單一標準
憤怒情緒
源於和所固著的認知不同
行事為人當思其所勘受
己所不欲，勿施於人
13.大慈大悲情見真，自私自利慾見瞋
一切緣於所有格，為其所縛
14.尊重、理解、接受、欣賞
面對、接受、處理、放下
知足、惜福、感謝
配套措施、階段性處理
15.為人處世，首先明白二點：
人都有自私之心
人人都有自已的成見
16.我執、貪、所有格
對期盼
一廂情願的希望
是荒謬的面對
自己的命運
17.喜好，偏好牽引習性
一慾所求，必為所縛
左衝右突，終日難安
18.人急無智
智慧度苦厄、善解解千愁
淨口業，免怨懟
晚年之果，年輕之種
19.心結、牽掛不要存留太久
既成的因果
除了順應以外、沒有第二條路可走
20.水無常式 法無定則
因為自然，所以不會讓人覺得厭煩
其來有自，天道不爽
21.時間管理的技巧：時間管理有幾項重要的原則，例如養成記載「每
日行事曆」的習慣；排出事情的重要性及緊急性次序；掌握每日的高峰期；集中處理瑣事與例行事務；和自己訂個約會即訂下「請勿打擾」的時刻等等，以上這些都是時間管理的重要原則。
22.生存術：先發制人是策略／扼住命運的咽喉／不可輕易觸龍鱗／人生只有三天／投石問路揣心跡／防人之心不可無／克服自卑／毀譽由人／避開是非之雨／自我超越策略……
23.昇遷不是用熬的.是依你對【老闆】的貢獻度.其次才是對【公司】的【供應】程度.
24.勝戰之計：瞞天過海、圍魏救趙、借刀殺人、以逸待勞、趁火打
劫、聲東擊西、避實就虛
25.人要用勇氣去克服你先天性的瑕疵。我門往往會讓自己的弱處佔據了生命的全部。每個人在「某一個」領域都有障礙針對問題，卯上全勁去處理其實很少成功的。
你把焦點集中在這裡，你在其他的領域就會失去人是全方位的平衡發展。
26.色受想行識，五蘊皆苦 （28.5）
習性、著相、情緒反應
因此人的一生
運氣是劇情，時間說故事
纏識輪迴，去識則無生滅
27.起伏是著相、折磨
亦因起伏，而帶來希望
28.五蘊不空，習性牽引，終迷不悟
思想最難自由，易受習性、慾望所糾纏、束縛。
29.時勢
就是潮起潮落，一波續一波
浪頭起伏存乎一心
30.真正的落寞，從沉澱時開始
各種慾望都要有出口，不能只進不出
權力考驗定力，無奈、無常、無情
善解解千愁，心有掛礙，應無所住而生其心
31.因事煩躁，究其因
只在一個不知變通的念頭
換個角度，念頭，便會有不一樣的心情
知天命，順天意，無吉凶悔咎
佛經中把苦分成三類
生理的苦：生老病死
心理的苦：生住異滅，包括求不得、愛別離、怨憎會
五蘊熾盛苦：生理、心理的苦流轉於五蘊中的生滅打滾
當生理和心理的自我皆放下時，就是五蘊皆空
32.五蘊：色、受、想、行、識
色屬物質部分，分內外兩類，內叫六根，外叫六塵（十二處）
受想行識屬精神部分，為四蘊六識，共是十八界
33.人的一生：十二因緣
無明、行、識（過去世）
名色、六入、觸、受、愛、取、有（現在世）
生、老死（未來世）
34.返觀起心動念處
悉無明
35.一切物質的現象
皆不離成住壞空四態
觀十二因緣成就
苦集滅道四聖諦
「滅：滅苦斷集」
「道：戒定慧，三無漏學」
36.眾生的煩惱，引發於根本無明
由貪嗔癡的心理，反應到身口意的三種「行」為
五蘊的組合，係暫時的生命現象
不僅肉體有生老病死，心裡有生住異滅
連業識也隨著，身心變化而不斷變化
37.禪定要領：讓意識沉寂
（深層意識、表層意識）
不為見聞覺知所動
38.勿逞口舌之快
話語傷人如同六月飛雪
性格決定命運
一慾所求，必為所縛
左衝右突，終日難安
39.修行的成就，是成就我門的心性。
修行的主要目的，免於病痛的困擾，苦惱的束縛。
40.成事不說，既往不究
戒、定、慧；慧、定、戒
41.思維的障礙，根深蒂固的慣性思維
人最重要的，就是把你的身心安頓好。
除此之外，都是你對應的假象。思維平衡，調和身心。
42.如是果，如是因
最根本的原因是什麼
為什麼會有這種結果
43.問題起始點
也是解決問題的第一步，也是解決問題的最終點
徬徨歧路，只是治絲益棼
44.做事方法是，一點通萬點通，為何要萬點通才通一點
一件事做到好，再做其他事
不要每件事都想做好
那會壓力很大，也做不到什麼事
45.衡量的尺度不同，其結果也會不同
以肉眼和哈伯望眼鏡看，視野會不同
以宇宙觀之，地球自轉公轉，銀河系等各種星系的消長
無時無刻不在變動
是以，不變的原則是變
46.以同心圓，設身處地
當知核心之所在
明輕重緩急
識本然及鏡花水月
當收攝身神心思
以斷紛紛之慾
47.食、利、性、權、名、真
人類生存之桎梏
打滾一生，終至滅絕
慾望與真理悖離
48.危機的處理一定要找到
真正的原因，抽絲剝繭。
定義危機、沙盤推演、預防
偵測危機、處理危機
49.頭腦要清晰
縷析、綜觀、切題、回應
尋求解決的方式，不要侷限自己，以致事倍功半
事情的本質，是什麼？
有何解決的對策？可行的選擇，是什麼？彈性、互動的空間，在哪裡？
如已進入司法程序，則無行政之積極作為
觸動何種敏感神經
作何種程度回應
避免自缚
不要有逾越權限之肯定句
50.函覆立法委員【簡要、委婉】，【勿對號入座－未提及者不回應】
陳請人【明確、有據；誠懇、委婉說明及困難之處；可配合者積極配合】
檢舉人【詳查見復，處理依法有據，並表達感謝之意，注意保密規定，實地勘查應做訪談筆錄】
上級長官【詳實、有序、合邏輯、層次、勿自曝己短、時序、整合】
上上級長官【概述、有序、合邏輯、層次、勿自曝己短】
51.【法律、規定、契約】
依事實，思考（秉）法規規定，程序是否完備，行政命令或決議，亦應在其規範下。依法行政，保護自己。
適用優先為行政規則（注意事項、審核基準）、法規命令（辦法）（法
律位階、授權－行政程序法）、法律、憲法；效力優先則相反。
事實違反何項法律要件？產生什麼效果？
52.簽給什麼人看，以什麼立場（身分）簽；須附陳什麼。
簽的內容要將全案辦理經過納入，目前辦理情形，不可照抄公文，
要轉換，不可僵化。
53.登輝：無權決定；別來煩。
悉：知道，但無權決定。
閱：交辦事項（全程了解）。
如擬：經費提撥。
同意：對下屬提案覺得可行。
可：同意，可做，去做。
54.原則上宣示，階段性、層次性的處理。
不做個案的討論，於法相合，於情兼顧。
55.債之發生：(153--198)－契約(153)、無因管理(176)、不當得利(179)
、侵權行為(184)
56.契約(153--166)：
意義：雙方當事人以發生私法關係為目的相互對立意思表示而趨於一致。
成立：合意為成立要件。
當一方違反時，仍需要再到法院提出訴訟以請求對方履行契約
57.和解，依照民法第七百三十六條規定，係指當事人就私法上之紛
爭，約定互相讓步，以終止爭執或防止爭執發生的契約。
58.刑事案件的追訴權，原則乃專屬於國家，由代表國家之公務員（檢察官）行使，除告訴乃論罪，需由告訴權人提出告訴發動外，所進行者為國家對犯罪行為人之訴追程序。
59.民事和解契約中，附有條件者，契約效力如何？由於我國民事法
律關係，採「私法自治」、「契約自由」原則，依照通說認為，條件亦屬於契約之一部份，所以契約有效或無效，應視條件之內容是否具有無效之原因，也就是有無違反民法第七十一、七十二條規定之「強行或禁止規定」、「公共秩序、善良風俗」而定。
60.切結書，為私法性質，在不違反法律強制禁止規定或公序良俗範
圍內，依私法自治原則，自發生法律上之效力。
61.切結放行－誤將「慣例」置於法令之前，致誤蹈法網切結書－白紙黑字即具有契約書之效力
62.切結書一般是一式三份,分別由兩造當書人及公證人各持一份
63.行政處分與刑事判決係為分別獨立之體系而可各自認定事實，二
者並不當然互受拘束。
64.民法債種類：債權、債務
債權為請求權；物權為支配權。
同一物兩權與債權併存時，物權優先於債權。
65.正當的訴訟程序，嚴謹的證據法則－明案速斷、疑案慎斷
66.發現犯罪如何告發？自身法益受侵害如何告訴？
依刑事訴訟法第二百四十條之規定：「不問何人知有犯罪嫌疑者，得為告發。」、第二百四十一條：「公務員因執行職務知有犯罪嫌疑者，應為告發。」。至於告發的方式，可根據二百四十二條：「告訴、告發，應以書狀或言詞向檢察官或司法警察官為之；其以言詞為之者，應製作筆錄。為便利言詞告訴、告發，得設置申告鈴。」但如係告訴乃論之罪，應注意六個月之告訴期間。
67.告發－有犯罪嫌疑人，無權主張刑訴*258-1交付審判
告訴－犯罪被害人提出，不起訴，可以再議，交付審判
68.民、刑法官各自獨立審判，彼此不受拘束。一般而言，刑事審判，都較早確定，若刑事成立誹謗罪，民事審判常作同一認定，判誹謗者敗訴，應作侵權損害賠償。
民事訴訟採完全當事人進行主義，訴訟技巧是勝敗關鍵。誰主張有理由，誰就贏；這點與刑事審判帶有職權進行色彩不同。其次，是誹謗的刑事認定，受大法官釋字第五0九號解釋限制，有實質惡意，才成立誹謗罪，限制比較嚴，較不容易成立。
69.公法：國家為執行公權力、規範社會秩序所制定之法律、規定。
私法：私人間之契約行為，然牴觸法律相關規定、善良風俗者無效。
林務局為執行國家公權力制定「森林法」保護森林資源，是故「森林
法」為公法。
國家為達成行政上之任務，得選擇以公法上行為或私法上行為作為實
施之手段。其因各該行為所生爭執之審理，屬於公法性質者歸行政法
院，私法性質者歸普通法院。
70.五蘊不空、習性牽引、終迷不悟
對期盼、一廂情願的希望
是荒謬的面對自己的命運
71.無奈、無常、無情
人急無智
揚湯止沸，不如釜底抽薪
宦海浮沉，唯誠是舵
務必艱苦奮鬥，務必謙虛謹慎
72.思想最難自由，易受習性、慾望所糾纏、束縛
受想行識，五蘊皆苦，習性、著相、情緒反應
因此人的一生，運氣是劇情，時間說故事
纏識輪迴，去識則無生滅
起伏是著相、折磨
亦因起伏，而帶來希望
淨口業，免怨懟，晚年之果，年輕之種
年老時，條件最不好的時候
親情嚴苛的考驗，社會的對待，生理的狀況，冷暖自知
73.旁門左道，治絲益棼，剜肉療瘡，極痛一時，沉積已久之沉疴，或能根除。
官字兩個口，怎麼說都是他對，兩岸高齡婚姻，畸形結合各取所需
既無彈性，又不理性。
勿逞口舌之快，話語傷人如同六月飛雪，因時因勢克己順變
一慾所求，必為所縛，左衝右突，終日難安，通權達變，與時俱進
不明心性，環境將成有體無魂之致命因素。
有錢能使鬼推磨，權能使能腐化，玩物可以喪志
身敗名裂者頑冥不化，不思己過，不善遷，其來有自，天道不爽
善解解千愁，晉身之階，處世之道
喜好，偏好牽引習性
既指鹿為馬，又非鹿非馬
思維的障礙，根深蒂固的慣性思維
74.所知障
懂的愈多，障礙愈多，行屍走肉的修行，汲汲於道場
人最重要的，就是把你的身心安頓好。
除此之外，都是你對應的假象。
75.思維平衡，調和身心。
人類的偉大，不在於征服自然。人類的智慧，在於順應自然。
修行的成就，是成就我門的心性。修行的主要目的免於病痛的困擾，苦惱的束縛
76.靜坐－意識自覺到生命自覺。
77.轉換心境
哀傷，不開心，不會改變這個世界、社會
同樣的，樂觀，開心，也不會改變現狀，但至少對你個人本身是有益的
既然如此，何必拿負面情緒的石頭，來砸自己的腳
心境未轉折，苦厄相隨，厄即厄疾、厄運等
唯智慧開障，則不以為苦
反之，困縛！則苦為之輾轉反側，情緒翻攪，臟腑失調，氣血不暢，內分泌失調，宏觀無法微調，則厄疾著床，身心俱受摧折、磨難。
78.好當然還可以更好更好
但要見好就收
壞當然可能更壞
但不會永無止境
79.不同社會的過程
其價值觀不同，衡量的標準也不同
農業工業資訊的社會各不相同
80.指標，侷限一隅，更讓人迷失阿
他所形成的價值觀，從某個角度來看，確是種傷害
81.個性有稜角，視野就有死角
馴服自己，才懂得思量別人
想想過去，便知未來
每一時刻，都存感恩
個性強硬，又主觀，注定難以相處，生活更加痛苦
82.困境，剝極
困於營生，囿於所知
移情寄託，反失己心，終至迷轉
83.權勢、地位是腐化的春藥
名望則可能是砥礪的磨石
84.生存、生活、休閒各有層次
但亦可能一念轉識
85.嘴耳距四吋，如何美全身
退休時，名利卸下
那人生如何過
對一生汲汲營營的人
是何等的煎熬啊
86.心動了
情緒也晃盪激揚
是什麼
為什麼
87.不同社會的進程
其價值觀不同
衡量指標也不同
農業、工業、資訊的社會各不相同。
88.急，緊張，急躁，急切
各自不同
89.0為原始內涵
1為起始陳現
嗣因角度演繹，而複雜多面向
90.看破、放下、調適
得者，責任加重，續償業債
不得者，少些束縛，多點自在
尋求皈依處，身心自在
91.災難轉移
核心要害為何，何者是需疏處，何者應順應自然
反向思考
92.精神上的壓抑
進而造成疼痛
排除身體機能造成的疼痛因素
則疼痛的感覺應為精神障礙，精神壓抑
93.好當然可以更好，但要見好就收
壞當然可能更壞，但不會永無止境
94.情緒，對外傷人，對內傷己
應切實反省，了解因果，知悉因果。
長恨人必窮，常窮心智鈍。
人無完人，事無至善，物無至美
陰晴圓缺，隨時有之
95.心思駕馭軀體，或不自主而行
有些表徵顯著
有些是潛意識流露
生活習慣、經驗亦會表現在行為上
迷失心智
軀體只是殼
行屍走肉
96.放下
才能使靈臺清明
我的貪好是什麼？懨惡是什麼？以致迷亂心性
掌握自己，首先便要能穩住自己的作息和飽食，明白自己的貪戀
97.依法行政，順應情勢、時勢、環境
才能尋得出路、生路（變形蟲、變色龍）
程序完備；實體有據
程序完備嚴謹；實體依法有據
98.承辦人面對處理違法案件，必須依序思考：構成要件→法律效果
一、憑什麼：即法律依據是什麼？（法律保留原則）
二、為什麼：即構成要件是什麼？
其法律的立法目的？
（一）調查並確定系爭之具體事實(小前提)
（二）就相關法律、法規命令、解釋構成要件，並確定其所使用之法律概念之內涵。(大前提)
（三）判斷具體事宜是否當於構成要件 (涵攝的過程)
（四）具體的事實如該當於構成要件，即發生一定之法律效果。
三、會怎樣：即法律效果是什麼？
99.破題、切要、提綱、勾玄、收尾
前後呼應、圓融解題
轉化、簡潔、精確、一氣呵成
100.釐清事實（人事時地物，所指為何）、時間列序
101.釐清權責：
問題（權責）圖形化→條列式→關聯性→依法規適用優先順序→思考技法（創造性思考）→扣下大帽子，切割處理，釐清權責，鋸箭法→將衝突細部化，依先後次序來解決這些衝突（依不同屬性切割探討、處理，以處理難易程度，依序辦理）
人的因素最複雜，變數最大。要明確釐清當事人的人格特質，探悉其人性，始能精確面對。
102.釐清爭議：事實釐清，爭議之行政依據，法律依據為何。
焦點轉移－更大的誘因，更高階單位跳脫議題束縛。
103.轉移焦點。（途徑有哪些）
面對。（1）依法行政，（2）司法途徑（3）專案小組，（4）共議，（5）處理計畫，（6）高層政策決定，（7）跳脫議題束縛，（8）行成政策制定法律（9）訂定法律改變政策緩議。
104.以時間換空間：（1）推遲（2）錄案（3）研辦（4）委託研究（5）轉移焦點。（6）台端之建議，（如符合法令）本局將在適當時機提出以供行政院作為政策之考量，並感謝台端對林業問題之關心。
105.依法行政為底線、準繩，其執行則是需要技巧，立場堅定態度委婉
最短的距離，不一定是直線，障礙也非一定是當時便要突破或超越
要把抗爭、壓力、傷害降到最低，達到依法行政的目的
106.處理事情，是有階段、有方式、有技巧，要婉轉
要一併考量相關機關、人員的立場
要認清事實，傾聽對方訴求、肯定、體恤對方
瞭解機關立場、底線及因應方式
思考依法行政之道，在未決定處理方式時，不要用武斷方式來宣示，以致讓對方跳腳，讓自己沒有迴旋空間
一定要體現困難之處及處理誠意，希望能獲致圓滿的處理方式
107.案件之處理
因事件前、事件中、事件結束而異
各階段之處理，巧妙各有不同
之前交際是靠喝酒，現在是誠懇溝通
108.處事要訣
依法行政，順應情勢、環境，才能尋得出路、生路（變形蟲、變色龍）。
反覆讀透研究，有無退讓空間，有無回應需求空間；高層次，轉移，階段層次。
扣下大帽子，切割處理，釐清權責，鋸箭法
層次，層度，鋸箭，跳開。
109.仰察上意，俯順眾情。博採眾議，兼容並蓄。
態度委婉，立場堅定，避免刺激性文句。以變制變，以不變應萬變。
上級長官違法命令，沒有服從的義務。
如是果，如是因；最根本的原因是什麼，為什麼會有這種結果。
身為領導，必須把自己目標清楚告訴下屬；下屬也問清楚上司的要求，否則事倍功半。
任何時候，都要有面對現實、事實的能力、智慧和勇氣。
110.偏執蓋全，以致紛擾。
重回原點，亦是解決問題的起點。設身處地思考，才能解決問題。
慎行篤實；權宜之策。以事實為依據，以法律為準繩。
依法定程序解除管制。
法律為盤石，政策、程序為經緯，並思權宜之策。
尊重、理解、接受、欣賞。
111.文中可敘明，不要檢附件。
不能逾越法律配合政治要求。
思考作對的事，而不是費盡心力把事作對，才不致費盡心力，事倍功半。
依法行政，配套措施，階段性處理。勇於檢討，務實調整。
權責要釐清，避免逾越，誤觸偽造公文書罪，及遭上級查究之虞。
切忌抓不到重點：不抓癢處，到處亂扒。
對於涉及業務權責部份，要斟酌再三，再三斟酌。
長官意旨要明白確認。請示、回應均要明確，以免誤解、延宕。
交代要明確，回應亦然，切實結合，即時婉轉應對，方能免怨懟。
已簽意見，不要重複：簡潔明確。以當事人立場思考。
112.行政機關不能介入私權糾紛，加上「依法」的但書，留下自我轉圜
的餘地，今天才可又再「依法」批准會議結論有疑議時應於其結論加上「依法」的但書（法律許可；不違背相關法律；….. 「依法」辦理）。
113.「觀人」之道有四點：
（1）利害時可觀其操守。
（2）饑疲時可觀其精神。
（3）喜怒時可觀其度量。
（4）恐怖時可觀其心境。
114.鑑人的方法，有四點：
（1）路遠乃見腳力。
（2）舟覆乃見善泳。
（3）勢傾乃見真交。
（4）時窮乃見節操。
115.人與人相處，有四點意見：
（1）對賢能者要服之以德。
（2）對乖張者要馭之以術：要有「方便」的方法。
（3）對樸拙者要賦之以專：對於能力較差的人，應視其能力交辦，再從旁教導他做事的方法，讓他有信心。
（4）對頑劣者要教之以方：要有方法讓他接受你。
116.相人之術有四點：
（1）以利誘之、審其邪正：如果是有道之人，對於無端而來的利益，他
會一介不取；如果是無德之人，有一點小小的利益，他就如蠅逐羶，不顧一切，趨之若騖。
（2）以事處之、觀其厚薄：厚道的人，寧可自己吃虧；薄德的人，但求
有利於己，不管他人是否受損。
（3）以謀問之、見其才智：有智慧的人，善於出謀策劃，會有中肯的意
見。
（4）以勢臨之、看其膽識：在權勢威逼下，不敢表示自己的意見，表示
這個人沒有膽識。
117.如何掌握問題本質：
（1）開列關切事件清單（關切事件即尚未構成問題）：關切事件來自兩方面－被動知道，主動察覺。
（2）排列關切事件的優先順序：重要性、急迫性、問題後續發展性，來排列優先順序。
（3）拆解、切割與釐清關切事件：動態規劃概念：1.承認人類處問題能力有限，所以問題可以切割處理，2.問題可以切割處理，但效果必須聯合考量， 3.切割點必須符合無記憶性此外，足夠的專業及基礎研究是正確認清及切割問題的關鍵。
（4）針對問題本質，選擇適當工具，擬訂解決方案：即依切割完成的各種子問題及時序，釐清後依不同性質選擇適當的工具及方案予以解決。
118.基本的談判解題模型：
（1）利益交集法：「不談立場，而談利益」，找出彼此真正需求。
（2）集體掛勾法：擴大資源，增加彈性。
（3）議題切割法：切割成幾個小議題拉大雙方交換利益的空間。當發現只有一個議題，而又非談不可時，切割議題就成了最重要的解題工作。
（4）平行交換法：有好幾項大議題，而各有一些最在乎的事項，即可先拉出來，用交換退讓的原則來進行協商。
119.根據緊急性與重要性決定：
（1）重要而且緊急：馬上辦。
（2）重要而不緊急：好好規劃。
（3）不重要但很緊急：馬上辦；請人代辦；集中處理。
（4）不重要也不緊急：有空再辦。
120.問題解決的障礙：
功能固著、界定不清；認知混淆、情緒障礙；資訊不當、方法錯用
設身處地思考，才能解決問題
121.程序標準落實
事前，積極準備因應；事中，時效落實；事後，緊盯成效，覈實結果。
積極因應、妥善規畫，前瞻擘畫；完整程序、時效成效
裝神弄鬼、搞鬼搞怪，還是人；人是最複雜的，也是變數
程序完整嚴肅，過程中，人為因素
都可能會造成很大的疏忽和危機
順著毛摸就平順
逆著毛摸怎麼也不順
順性順勢則平順
122.孤鳥插人群
是很不容易的
要用心
123.審視文件，查各該依據
如有不明之處，應退還
請原單位檢卷敘明，再行核奪
在什麼時間、地點，什麼氣氛下
和什麼人談合宜的事
124.蘋果、香蕉的選擇，是嗜好的問題，由上級決定
拿椅子去賣，就一定依程序辦理，而且要堅持
125.在生命的旅程中，我們難免會遭遇的種種困難挫折陷入「枯井」裡，被各式各樣的「泥沙」傾倒在我們身上，然而，換個角度看，它們也是一塊塊的墊腳石，脫困的秘訣：鍥而不捨地將它們抖落掉，然後站上去，即使是掉落到最深的井，也能安然地脫困。
126.沒有什麼比希望更能改變我們的處境
當我們處於厄運，敗下陣，面臨災難的時候，都應該將人生寄託於希望。
127.失業並不可怕，可怕的是讓自己的心也跟著失業。只要擁有一顆熱愛生活的心，就會有做不完的事。
一件不屑一做的小事，機緣一錯過，就不得不付出百倍的努力。
在受到挫折和失敗猛烈重擊的情況下就更應在心裡為自己搖旗吶喊：挺住再堅持一下，再堅持一下！因為只有不倒下，才有取勝的可能。
多數人沒有達成目標，就在於不能堅持。對於成功，最忌諱的就是一日曝十日寒。不是說方法不對，而是堅持的態度出了問題。
為了要達成大目標，不妨先設定「小目標」，這樣就會比較容易達到目的。
許多人都會因目標過於遠大而中途放棄，若設定「小目標」逐步完成，便可較快地獲得令人滿意的成績。
只要稍稍地轉變一下角度，事情就會有所不同。
眼光決定您人生的格局 態度決定您的高度 腦袋決定您的口袋
128.一艘沒有航行目標的船，任何方向的風都是逆風
管理時間：你的時間在哪，你的成就就在哪。
你不理財，財不理你
自我管理，遊刃有餘
做人優於做事
豁達男人有財運，豁達女人有幫夫運
忠誠的原則
把小事做細，但不要耍小聰明
129.人生是不公平的，習慣去接受它吧
機會就像一隻小鳥，如果你不抓住，它就會飛得無影無蹤
智者早一步，愚者晚一步
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