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在倫敦好奇怪的搭公車經驗
2008/11/11 07:53
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在大倫敦地區裡生活,您大可不必買車,因為這兒的公車、地下鐵、火車以及計程車等都非常的方便,就我個人的看法與認知來說,倫敦公共交通工具的便利性與服務品質,都很令人稱許。諸如,公車上有嬰兒車或輪椅停靠專區、輪椅上下時,司機會以機械放下、收回平台,以便輪椅乘客上下,雖然這樣的設備操作有些費時,但大家也都很有耐心地等著。還有遇到有行動不敏捷的老人家上下車時,司機也會自動地調整降低公車上車處的前左輪胎車身的高度,這樣的話,年紀大的人上車時抬腿就比較不費力些,這種設計滿貼心的。

 

談到倫敦的公車好是好,但有兩種奇怪的遭遇,很有趣,也很值的一提,讓在台灣的您一起來體驗一下。

 

我第一次,大約是兩年多前吧,坐在下班回家的公車頂樓上,上車後才過了三站,第四站還没到的中途,聽到司機在公車上廣播說著︰「本班公車行使的終點站已到,請所有的乘客都下車,」像這種用擴音器廣播的內容,有時不很清楚的,雖然我是聽懂了,但這回不太相信自己所聽到的內容。只見坐在樓上的人,大家都互相看來看去,都没見有人在向別人詢問是怎麼回事,接著大家都陸陸續續地下樓下車去了,有些人帶著幾分遲疑,但也慢慢地跟著別人下車去了。我滿肚子的疑問,是發生什麼事了嗎?向也在遲疑是否要下車的一位女士輕聲地詢問,這號公車的終點站不是在Wilsdon Bus Garage嗎?司機怎麼說,這兒就是終站了呢?是不是發生什麼事了?她回答我說︰「她也感到奇怪,不過看大家都下車了,我們還是下車去吧」,這時候司機又廣播了一次,說明終站了,請所有的乘客快些下車。結果我們倆一起下樓時,發現我們是最後下車的兩人。這件事發生以後,到我再遇到第二次、第三次時,才終於弄懂整件事情的詳情實況。

 

各位!我又第二次碰到了這種怪事,在半途中司機廣播終站到了,要乘客全部下車,車上的人們依舊是一臉茫然,大家互相看來看去,然後就默默地都跟著下車去了。這次我學乖了一些,趕快向一位中年太太打聽,發生了什麼事嗎?她告訴我說︰「不是啦!是司機先生下班的時間到了!我們要下車去改搭下一班車繼續走」。我心裡暗自叫道!唉呀!我的媽咪啊!在英國居然有這種事,未免太超過了吧!簡直太不可思議了!再怎麼說於下班尖峰時間裡載著一車子的客人,車開在半途中,因為自己下班時間到了,就要求乘客全部下車,自己開著公車揚長而去。說也怪了,居然全車没有任何人向司機抗議或不滿,真是好奇怪吔。

 

對於那位中年太太給我的答案說是,司機先生的下班時間到了。我心裡還是存在著許多疑問,信是信啦!但還是没有很百分百的相信有這樣的理由。

 

再來,這可是第三次啦!大約是在三個多月前的某天,這次可是我來英國三年的第三次碰到公車司機又要大家下車!不同的是,這次我是坐在公車的樓下,聽完廣播之後,全車人的表情都像先前兩次我所形容的,大家只有互相看看,然後面無表情地陸續跟著下車去。看到有幾位乘客排著隊,有秩序地到司機駕駛座左邊的小窗口,好像是問什麼事似的,不過也都一下子就摸摸鼻子默默地離開下車去了。

 

今天我一定要親自去問個清楚這種情形到底是怎麼回事,鼓起勇氣來,我也加入排隊行列,到司機台探頭問司機先生,為什麼這兒變成終站了呢?你猜司機老大怎麼回答的嗎?或許是先前幾位已經問過同一問題,他也不想多說話了,只把左手睕(帶著手錶)抬起來向我示意,二話也不說,唉!我也像前面我看到的幾位一樣,默默地只好下車去吧,不過我要走開時,還有幾個人(我相信他們也是要向司機詢問同樣事的)在排隊等著問司機,有人看我要下車了,問到我說︰是發生什麼事嗎?為什麼這班公車終點站變成在這兒呢?我當然是回答說︰「司機先生下班時間到了,只能載我們到這一站」,聽到我的回答後,有的人隊也不排了,只好跟著也下車去。

 

更有一天,因為房東要派人到家裡修理電燈,我只好下午請了假,搭公車回家。在半途,車子停了下來,約有十分鐘左右都没有動靜,我以為是公車安全臨檢或是查票(我曾遇過這種情形),大家都靜靜地坐等著,没有騒動,没有不滿的嘮叨,更没有討論,由於坐在樓上,所以大家都不知道車子停了這麼久是怎麼回事,我問鄰坐的小姐是不是車子故障了,怎麼這麼久了都没聲音,她說︰「不是的,可能是司機去喝茶了,現在正是tea time的時間嘛!」我正在問的時候,坐我前座的一位男士,可能心急吧,下樓去探個究竟後回來笑著向鄰坐的朋友說,司機去下午茶了,馬上就會回來的。經他這麼一說,樓上的人都往外看,真的吔!路邊正有一家星巴克,我們的司機先生不正坐在露天座位上,悠閒地喝著咖啡配著甜點呢!他不慌不忙,也不急地享用完後回到公車上,引擎發動後,又繼續往下面一站跑著,没有人抱怨,好像所有的人都視為很自然的事。

 

這種事要是發生在台北市或台灣的任何一個縣市鎮,我不敢想像將會發生什麼後果。聽說倫敦公車公司也曾以道德勸說,呼籲司機先生們,儘量不要在行車途中去用茶或是下班,但也不能強制他們必定照辦,主要的是英國法律對於個人工作權是很講究和很保護的。

 

這兩件公車奇怪的經驗,真的讓我感受到文化的不同與差異,很自然的培養出代表性的不同性格與修為。我只能說,英國人的基本修養真不錯,對事有不滿意或抱怨時,絕少會在公眾場合漫罵或動粗,而他們忍耐的功力也不差。

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迴響(3) :
3樓. Yvette@London
2008/11/12 18:04
住在倫敦

五年多來我碰過好幾次這樣的狀況,還有地鐵開一開就停或者半途換線的(明明是Hammersmith & City line開一開變成Cricle line),倫敦大眾交通工具數一數二的貴,服務也是數一數二 - 不過是倒數的.


2樓. 123
2008/11/11 22:02
伦敦8分钟表演......
忽然想起北京奥运会闭幕典礼上的伦敦8分钟表演......有人说像幽灵战车!
1樓. 隨興(隨時換)
2008/11/11 09:28
嗯................
倫敦公車跑的快,半路下車真奇怪,看來咱們公車司機"有始有尊"."以客為尊"比較可取哦!
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