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ETC的怪異現象:小心被騙辦卡
2012/08/11 22:58
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因為換了一台車,所以要將ETC的車上機拿去辦一下手續,

順便要個膠帶重新黏到新車上。

一到中壢高速公路休息站,本來想說順便換成eTag好了,

結果有夠多人,換eTag要等65個人左右。

以一個人10分鐘計算,假設有5個人在工作,總共又130分鐘,也就是兩個多小時,天啊!還是過一陣子再換,或者是不要換好了。

旁邊站著一位好像是服務小姐,看起來像是在向排隊的人說明,我提出到底要維持原本的車上機還是換成eTag,結果這位小姐表示年底車上機就不能再用了。

馬的,為什麼不能再用?

我少說也花了千把元辦理的?

這是第一個不滿。

接著小姐又很熱心地向我推薦可以先辦理儲值?

我當然知道eTag是要儲值,但是小姐也知道我現在還沒有要辦eTag,因為排隊的人太多了,為什麼可以先辦理儲值呢?

搞了半天才知道,原來小姐看似遠通電收的服務人員,其實是台新銀行信用卡的行銷小姐,簡單來說,就是要你辦卡的,連說明頁的左上角台新銀行的字樣,都被不經意的字條遮掩住,

直到小姐拿開那遮掩住的紙張之後,我才發現這位小姐根本就不是遠通電收的員工,而是台新銀行行銷信用卡的人員,當下感覺很受騙。

但還是忍了下來,畢竟對方也是混口飯吃,

只是覺得ETC車上機年底就不能用,感覺受騙了,

所以這位小姐的不當行銷行為,也讓我很不滿,

這算不滿的第二件事情。

個人主張:

  1. E通機服務應維持下去,否則應該花錢回收。
  2. 台新銀行應加強內部訓練,不要搞這種不光明正大的行銷手段。
  3. 無法履約而有給付違約金之事宜,政府機關應立即開罰。

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迴響(6) :
6樓. 怡克納米斯
2012/08/22 16:45
不是怪異,是來亂的

ETC換系統了(紅外線換微波),所以那個巨大的e通機就不能用了,當回收塑膠了,據說當年買的價金可以轉成儲值,只是我還沒轉而已。

其實,台灣智慧卡亂象真的多到「族繁不及備載」,交通部也有多卡通的「天龍國計畫」,在業者私利的情況亂發卡一通後(但彼此不通),再花一大筆錢多卡「通一通」,講白一點只是在終端機上,植不同的reader而已。

以前ETC卡號稱可以消費(以前法令不准),但法令準了,E通機也作古了,只剩悠遊卡了。 

參與過國內很多電子金融的專案,批評了很多,後來看看沒搞頭了,促成修法後就不幹了。 


5樓.
2012/08/12 20:51
善意的提醒

這篇有一點小小的不專業喔。

不過還好只是提醒人小心而已,

就像提醒人小心過馬路,很親切。

不過,

在法律上,每個人都有權利被騙辦卡;

正如在法律上,每個人都有權利過馬路。

所以 ,

希望這個小心被騙辦卡,只是像提醒大家小心過馬路唷、小心開車唷,如此一般,提醒大家一件很正常、很日常、很每個人一般都會做、很普通、很善意的提醒。

我又看了一次,這篇沒有什麼專業 J教授2012/08/13 11:01回覆
4樓. Jeff & Jill
2012/08/12 15:08
打鴨子上架
上個月碰到類似事件,不過是另家銀行,遠通的關係企業,同樣不太正大光明。


話說這家銀行,忽然寄來一張加油折價券,在這油價高漲的時代,當然興沖沖拿到指定加油站去用。結果加油站說,我得填寫隨附的申請書,才能用這張折價券。什麼申請書呢?申請eTag以信用卡自動儲值。油表都開始跳了,才說這種話,當下只好乖乖填表。這是不爽之一。


幾天後收到該行簡訊,說我申請書填寫的車號有誤,請「連絡客服,以保障我的權益」。該行的客服,不是0800的免費電話,卻同樣要聽老半天語音廢話,才會轉接專員。可是專員都在忙線,等了五分鐘還沒人接,覺得打手機太虧,改上該行網站,寫下一通措詞嚴厲的留言。這是不爽之二。


網站留言後半小時,就有客服回電,搞半天是車號的一個字母輸入錯誤。我說這麼簡單的事,直接打電話找我更正就行,一分鐘搞定,何必叫我聽半天語音。客服說不成,得重新填申請書,問我要傳真號碼。聽到這裡簡直一肚子火,我說當初申請是被打鴨子上架,一句話更正我還馬虎配合,重新申請不幹,再見!不爽之三。報告完畢。

你比我慘! J教授2012/08/13 11:01回覆
3樓. Shadowsheu
2012/08/12 12:39
台灣人還是愛做夢過日子

電費、瓦斯費、電話費,哪個不是用過以後,定期寄對帳單收費的?

對啊,是這樣子沒錯,不過那是國民黨黨國體制下的產物,現在可沒有了

手機競爭大 業者會拼一下 反正用戶多利潤好 少數幾個賴帳的損失也陪得起

過路費賺得可不多 而且據說是送錢給扁嫂後獲得的獨家生意

現在不多撈點 以前的投資要怎麼回收?

2樓. 三不足
2012/08/12 10:57
誤會一場可上遠通電收網站查詢
7月31日起,開放OBU(e通機)用戶轉eTag,用戶要去哪邊申辦轉換以及注意事項為何?
  答:
  • 遠通電收表示,現有OBU用戶,仍可正常使用至計程收費前,且通行優惠均與eTag用戶相同。
  • OBU用戶若欲轉換eTag,自7月31日起,可選擇自行方便的時間,至下表列服務據點完成OBU轉換eTag服務。包括用戶身份別轉成eTag用戶、OBU原購買價金、e通卡儲值金與押金轉入eTag預儲帳戶。提醒OBU用戶,一旦完成轉換將無法再次轉換回OBU身份別。
  • 遠通電收表示,下表所列據點也同步提供OBU回收環保服務,用路人可將OBU繳回,遠通與通路夥伴會統一進行環保回收作業,邀請用路人一同響應環保。OBU用戶也可選擇自行留存OBU,惟遠通電收提醒用路人,留存OBU後務必卸下電池並拿下車輛,避免系統重複偵測。
  • OBU用戶轉換eTag,遠通電收門市均會提供用戶原OBU支架拆除服務。惟現場若排隊人潮過多,建議用戶可前往就近的專業汽車百貨、隔熱紙廠商完成支架拆除,或預約遠通門市它日進行拆除。
親自問門市人員,金額當然可以轉過去,但是機子就不能再用了 J教授2012/08/13 11:00回覆
1樓. 半個公務員退休了
2012/08/12 08:53
再補充一點

etag 不應該讓使用者先儲值,偷賺消費者的免費資金,儲值還要收手續費,哪有這麼A錢的?

電費、瓦斯費、電話費,哪個不是用過以後,定期寄對帳單收費的?

為什麼 etag 就特別不一樣?要預先儲值?儲值不足還要罰款?

 


民進黨欠個解釋:過去給你八年做不好,現在窮的只剩扯後腿 + 抹黑?