今天志工排班的時候，志工隊長問我要不要當[領藥處]的駐點志工。她認為我長年在此醫院看病，對於醫院流程比較熟悉。對於當領藥處的駐點志工，一直是我的期望，我非常高興的答應了，於是今天一上午我都在領藥處幫忙。

領藥處的愛心志工是今年衛福部新增加的工作，我們已上過研習課程了。

這家教學醫院的領藥處有幾個窗口，除了分開人流的A、B、C、D窗口外，還有專門出院病人及敬老(90歲以上)窗口，兒童領藥窗口。許多人拿到領藥單後不知道要排哪個窗口，而且過號未領和剛好到號要領藥的人會爭先恐後。所以我除了指引他們排到正確的窗口外及排隊外，還幫忙老爺爺老奶奶看他的號碼到了沒有。

還看見許多老人家由外傭帶來看病，外傭看不懂中文，我要告訴外傭到哪一個窗口領藥。

有幾位九十多歲的病人，是自己單獨來看病領藥，他們看不清楚藥單的編號，我就幫忙讀給他們聽，告訴他們到博愛座等。

病人都非常有禮貌，一勸就聽，所以今天的領藥秩序比較好。以前我在此看病領藥時候，常看見一大堆老人家擠在領藥窗口，大聲問東問西。現在衛福部安排愛心志工幫忙，很洽當，真是幫對人了。

今天的工作很有成就感，心情變得很好。

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晚上繼續上日文。我學日文非常龜速，因為我沒有日文環境，雖然龜速，仍有一點點進步。我預備花兩年學日文，期待能直接看懂日劇及能唱日文歌。

智慧型手機也弄懂九成了，終於了解大家為何樂當低頭族了。