今天拿咖啡兌換券(東森購物十年禮讚活動贈品)到西雅圖咖啡天母門市(台北市士林區中山北路六段)兌換，只見店員隨意調配咖啡，拿出普通紙杯裝盛（見圖），杯蓋僅勉強可以蓋上，紙杯因為太熱已經幾乎變軟，而且連隔熱紙套也沒有附，外帶一不留心很容易打翻，當場看傻了眼。

拿回家打開一看，咖啡色香味均不全，讓人真想直接往水槽裡倒。標榜市價90元，結果拿到此等劣質品，真是大失所望，不禁要大嘆「這不是西雅圖咖啡」。

雖然是贈品，但這小小一杯咖啡背負二大公司的品牌形象，可說是負面行銷。先前一直有在西雅圖咖啡消費，服務或是產品起碼都有一定的水準，但現在卻為了這一杯加送的咖啡，打壞了之前建立的好印象。既然都已經和東森購物合作，能否就送出和店內單杯販售咖啡品質相當的產品，不要推出這種比三十五元咖啡還糟的東西來貽笑大方。