5/14/2023 再補充杜拉克的「管理學實務」。今天的題目是「14 May Splintered Nature of Knowledge Work」，直譯「知識工作的分裂特性」，副標題「Knowledge work is deeply splintered in most organizations.」，直譯「在大多數組織中，知識工作都嚴重分裂。」

(本文)

知識工作是專業化的，因為它是如此專業化，所以在大多數組織中都是嚴重分裂的。

對知識型組織來說，有效管理所有這些專業是一項巨大的挑戰。

例如，醫院可以使用委外、PEO(專業僱主組織)及臨時員工代理機構來管理、安置與滿足高度專業化的知識型員工。這就能將部分管理工作外包出去。

現代醫院提供了一個很好的例子，說明瞭知識工作的分裂以及由此產生的外包、PEO和臨時機構的使用所造成的管理複雜性。

(換列；換段)

即使是一家擁有275到300張床位的中等規模的社區醫院，也會有大約3000員工在那裡工作。近一半的人會是某個領域的知識型員工。

業務部門的護士與專科醫生的兩個群體，人數比較多，各有數百人。

但有大約30個「輔助醫療專業」人員：物理治療師及臨床實驗室的人員；精神病患治療人員；腫瘤技術員；24個為手術做準備的人員；睡眠科診所人員；超音波技術人員；心臟科診所的技術人員；以及更多更多的人。

管理所有這些專科專業使得現代醫院成為最複雜的現代組織。