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3C環球芳鄰- 碳粉匣 墨水匣 耗材宅配網：控制面板顯示器空白?
2013/10/13 11:22
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www.funnygo.com.tw 3C環球芳鄰- 碳粉匣 墨水匣 耗材宅配網   www.funnygo.com.tw

 

Q:控制面板顯示器空白？

 

 


ANS:

問題描述

產品開機時，Officejet 或 Photosmart 產品控制面板呈現空白。 電源按鈕 ( ) 指示燈恆亮，控制面板上的指示燈未閃爍。
如果看到控制面板上的指示燈閃爍，請搜尋您產品適用的「閃爍的指示燈」文件。

解決方法

依序嘗試下列解決方法來解決問題。 當其中一個解決方法可以解決問題時，就不需要繼續進行疑難排解。

解決方法 1： 撕下膠帶和保護膜

某些產品的控制面板上附有保護膜或彩色廣告膠帶。 請確認已將保護膜或廣告膠帶撕除。
  • 如果這些步驟已解決問題 ，就不需要繼續進行排解。
  • 如果問題仍然存在 ，請繼續執行下一個解決方法。

解決方法 2： 請確定檢視角度正確

直接從正面檢視控制面板顯示器。 請勿由側面、上面或下面檢視顯示器。 某些控制面板顯示器為可調整式顯示器，可以調高或調低檢視的角度。
  • 如果這些步驟已解決問題 ，就不需要繼續進行排解。
  • 如果問題仍然存在 ，請繼續執行下一個解決方法。

解決方法 3： 檢查電源線

  1. 開啟產品的電源。
  2. 拔除產品背面的電源線。
  3. 檢查電源線是否會造成傷害。 如果電源線已損壞，請更換電源線。
  • 如果這些步驟已解決問題 ，就不需要繼續進行排解。
  • 如果問題仍然存在 ，請繼續執行下一個解決方法。

解決方法 4： 關閉產品然後重新開機

  1. 按一下「電源」按鈕 ( ) 以關閉產品電源。
  2. 等待 60 秒後，再次按下「電源」按鈕 ( ) 以開啟產品電源。
  3. 按下「電源」按鈕 ( ) 時如果產品未關閉，請等待 3 秒鐘，再繼續執行下一個解決方案。

解決方法 5： 將產品電源線插入牆上插座

請依照下列步驟確定產品已正確連接。
  1. 拔除產品背面的電源線。
  2. 從任何電源延長線或突波保護器拔除電源線。
  3. 選擇將產品電源線插入牆上插座。 將另一個電器用品 (如桌燈) 電源線插入牆上插座並開啟電源，以測試插座是否正常。 拔除測試之電器用品的電源線。
  4. 將電源線插到產品背面。
  5. 最後，再將電源線插入電源插座中。
  6. 按下「電源」按鈕 ( ) 以開啟本產品電源。
  • 如果這些步驟已解決問題 ，就不需要繼續進行排解。
  • 如果問題仍然存在 ，請繼續執行下一個解決方法。

解決方法 6： 重設產品

請依照下列步驟重設印表機。
  1. 拔除產品背面的電源線。
  2. 從牆上電源插座拔掉電源線。
  3. 等待 10 秒，然後將電源線接回牆壁插座。
  4. 將電源線插到產品背面。
    附註：許多電源線的電源模組或電源線插頭上有 LED 指示燈。 請確定 LED 指示燈持續亮著。
  5. 按下「電源」按鈕 ( ) 以開啟本產品電源。
  • 如果這些步驟已解決問題 ，就不需要繼續進行排解。
  • 如果問題仍然存在 ，請繼續執行下一個解決方法。

解決方法 7： 將產品送修

問題也有可能出在產品硬體或組件並未正確運作。 下一個步驟就是將產品送修。

 

文章取至:HP原廠網站疑難排解

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