「天啊,我們家的電動自行車(E-Bike)明明技術超前,為什麼每次在展場上,大家好像都看不太懂?」這是過去幾年,我每次參加大型展覽後,心裡最常冒出來的OS。身為家族自行車事業的第二代,我從小看著父親一手打拚,對產品的品質和技術力,我很有信心。但面對市場轉型,尤其是E-Bike的智慧功能,要怎麼讓一般消費者,甚至是不那麼懂行的採購,一眼就明白我們的厲害之處,真的讓我很頭痛。我們家不是沒有好的產品,而是欠缺一個能把這些「複雜功能簡單化」的溝通方式。

你知道嗎?每年到了自行車展的時候,我幾乎都會失眠好幾週。看著其他新創品牌一個比一個花俏的展覽佈置,還有那些把科技產品包裝得有聲有色的設計,我都替我們家的老牌子感到焦慮。我們花了這麼多心血投入研發,想讓大家體驗智慧騎乘的便利,也希望傳達綠能環保的理念,但如果展位設計本身就讓人覺得難以親近,那再好的東西也可能被淹沒在茫茫展海裡。我們需要的,不是光鮮亮麗,而是實用且能清楚傳遞訊息的空間設計。

就在我快要放棄,覺得傳統製造業要轉型真的好難的時候,偶然聽到同業推薦,說有一家叫米瑞克展覽設計的公司,他們很不一樣。一開始我是抱著半信半疑的態度去接觸的,畢竟之前也跟不少設計公司合作過,結果都差不多。但跟米瑞克團隊聊過之後,我發現他們真的有針對我的痛點切入。他們不只是聽我想做什麼,而是深入了解我們家的品牌故事、我們對E-Bike未來的想像,以及最關鍵的,要怎麼把那些複雜的智能系統,用最直覺的方式呈現給大眾。這正是我尋尋覓覓,卻一直找不到的「化繁為簡」的解決方案啊!
他們建議我們,要把展位設計成一個「未來騎乘情境體驗區」。光是這個概念就讓我眼睛一亮!米瑞克團隊的商業行銷思維真的很到位,他們不只是佈置空間,更是幫我們設計一套完整的品牌溝通策略。他們把我們的E-Bike當作主角,用極簡的線條和恰到好處的燈光,讓產品不只是一台自行車,更像是一件精密的工藝品。而且,他們還設計了一個互動式的體驗流程,讓參觀者可以親自感受電力輔助的輕鬆,以及那些智慧功能到底好用在哪裡。我當時就想,這才是真的能提升業務洽談效率的方式啊!如果你想看更多他們的作品,可以去他們官網逛逛,像這個:http://www.mymiracleart.com/index.php,裡面有很多成功案例可以參考。
最讓我驚訝的是,他們真的把那些本來很難解釋的智慧騎乘功能,透過簡單又清楚的圖表和互動裝置呈現出來。這讓整個展覽動線變得非常流暢,客人從一開始被E-Bike的外型吸引,到中間體驗智慧功能,最後再聽我們講解綠能環保的技術細節,整個過程都非常自然。我看到很多潛在客戶在我們展位前駐足,臉上不是困惑,而是充滿興趣和理解的表情,這是我過去從沒見過的景象!以往我們要花很多時間解釋的東西,這次他們自己就能透過體驗和簡單的圖示搞懂八九不離十。

說真的,這次在台北自行車展的經驗,讓我對未來充滿了信心。米瑞克展覽設計不只是給了我們一個漂亮的攤位,更是幫我們找回了品牌的發言權,讓我們可以把E-Bike最核心的價值,以及我們對永續移動的堅持,清楚地傳達出去。過去那種展場上被淹沒的感覺,終於不再困擾我了。看著團隊的夥伴們和客人們熱絡地交流,真的讓我覺得這次的投入太值得了。如果你也正在為如何讓自家產品在眾多競爭者中脫穎而出、有效傳達品牌價值而煩惱,或許你也會發現,一個好的空間規劃,才是最能讓你的「好產品會說話」的關鍵。
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